現在越來越多人會以筆記型電腦做為下一部新機的採購目標，買筆電的時候可能會注意到處理器效能、顯示卡規格、續航力表現等等，但是三年保固重不重要呢？既然許多人買筆電是為了省麻煩，日後故障不必自行操煩，有辦法直接請廠商維修，所以保固條件也是購買筆電的重要考量點之一。一台電腦能夠平平安安不出問題，用越久當然越好，要是舊電腦故障，最好是把它修好繼續用。因為不論是因為被竊、故障、或者效能不敷使用而換一台新電腦，不但需要時間習慣，而且也是一種精神上的折騰。
保固期長，陪伴更久
換新電腦也需要一定時間適應軟硬體的差異。一般舊電腦作業系統多是Windows XP，新電腦清一色都是Windows 7，勢必要花一段時間，才能習慣略有差異的作業系統。在硬體方面，每台筆電的操作介面也不一樣，最明顯例子就是鍵盤的按鍵位置。當你換了一台新筆電，通常就得設法習慣新鍵盤，一開始很容易打錯字，或者一時找不到快捷鍵在哪裡。如果這時候能沿用舊電腦，完全不需要習慣，這當然最好。所以對電腦新手，或是不希望付出多餘時間精神，也習慣舊電腦一切的人來說，這台慣用電腦如果能在身邊繼續穩定陪伴，就意味著一種價值。能決定這個價值能延續多久，最主要就是取決於電腦的保固期限。
要是電腦超過保固期之後，原廠不一定還會提供維修服務。就算能夠送修，不論是原廠或是外面的個人工作室，維修費也都相當驚人，常常會發生修理費用，超過整台電腦二手價的情況。要是想避免這個狀況，就盡可能挑選保固期較長，或是能夠加買延長保固的機種，事前花費總比事後花費還要少。
保固期限不如桌電
但也許因為筆電價格戰越演越烈，廠商為了盡可能降低成本開銷，目前主流筆電大約只提供2年保固期限，要是入門級低階筆電，甚至被縮減到只剩1年。如果只是單純比較保固期限，DIY桌上型電腦反而會比較長，像是處理器與主機板、顯示卡普遍都是3年保固，SSD固態硬碟3年至5年，記憶體甚至是終身保固。筆電就只是贏在不需要具備電腦DIY知識，也不需要懂得如何拆裝電腦，甚至是遇到軟體問題，都可以靠廠商的保固服務，協助修復電腦。如果筆電的原廠保固期限，能夠拉長到跟桌上型電腦零件相同的3年，就等於是解決較弱的一環，對買的人相信會非常有價值。
電腦保固內，轉手更好賣
如果你剛好是一位樂於追逐新規格的人，為了得到最新穎的技術與效能，換新電腦已經是家常便飯的事情，那保固期限對你也很重要。在換新電腦之後，舊電腦通常會閒置不用，與其放在那邊繼續折舊，不如想辦法賣給需要的其他人。對方便宜買到需要物品，而且自己可以收到現金，多少補貼買新電腦後的資金缺口，相信是一個比較聰明的做法。決定二手電腦的買賣價值，除了物品狀況以外，是否還在原廠保固期限內，也是一個觀察重點。根據經驗如果其他條件都相同，還在保固期內的商品，通常能夠再多賣1至2成的價格。換言之，你想賣掉一台二手電腦，如果它的原廠保固期限還沒過，意味著可以賣出更高的價格，或是在行情價之下會更好賣。因此對於常換電腦的消費者來說，原廠保固期的價值，也會體現在二手買賣當中。
保固不是憑空降臨
前面已經提到保固期越長越有利、越方便，那為什麼沒有業者喊出筆電10年保固，甚至是終身保固吸引消費者呢？畢竟羊毛總是出在羊身上，為了維持售後服務系統，廠商必須投入實際資源進行維護，如果要增加保固期限，可不是只需在廣告單上把2塗改成3就好。就像在空白支票上多寫幾個0很簡單，但戶頭實際存款要多幾個0，還是得靠投入努力才能實現。以廠商的角度來看，一般而言隨著保固年數遞增，售後服務需要備料的時間越長，需要備料的機種也越多，付出成本也會越高，對消費者的效益也會越小。因為電腦會隨著時間折價，在保固期限末端，動用許多人力物力資源，修復一台帳面上價值已經不怎麼樣的舊電腦，成本上並不是明智之舉。雖然以消費者的角度來說，保固期當然越長越好，但實際上總有一個合理限度。假設一台筆電打出終身保固的賣點，廠商也會把相當驚人的售後服務維持費，轉嫁到售價身上。到時會有多少消費者買單？恐怕比總統就職紀念幣的銷量還少吧。
筆電三年保固最合理
既然筆電保固期限不太可能無限延長，那保固幾年比較合理？正巧能達到一個雙贏的平衡點呢？這個問題沒有標準答案，目前電子產品多半1至2年就會換一個世代，如果你是一位勇於追逐新規格的消費者，常常換新電腦，現在廠商普遍提供1年或2年保固，已經足夠你的實際需求。很可能保固尚未到期，你就已經想換一台新電腦，長時間保固對你的意義並不大，頂多只是二手價錢好看一點。但是從一般人角度來看，追逐新規格的人是少數，希望電腦穩定長久使用的人還是佔多數。在可接受的一定價格下，「筆電保固越久越好」的大方向，仍然不會改變。目前使用者買新電腦的週期，多半還是在3到4年之間，畢竟使用3到4年的舊電腦，在效能上已經顯露老態，漸漸變得不堪用。或是效能還堪用，但是技術與最新環境脫節，例如最近很熱門也很實用的USB 3.0插槽，在4年前電腦上你找不到它，無形中就給使用者一個升級動機。
綜合這些因素來看，要是廠商與消費者都不必付出太大成本，把筆電保固期限從主流2年延長至3年，跟桌上型DIY零件看齊，那對多數消費者都有很大意義。不但對3到4年的主流換機週期起了支撐，而且在同樣保固期下，消費者又能擁有比DIY電腦更全面的維修服務，也進一步塑造出筆電的競爭力，吸引更多消費者選擇購買。
