筆電 Acer R7 外接兩顆螢幕燒主機板2次

我的筆電R7用了近6年,之前HDMI外接一顆螢幕變雙螢幕使用,也用得蠻順的,但最近買了一個Uptech的Mini DP三合一轉換器(型號DC300),要再多加第二顆外接螢幕(VGA),變成三螢幕使用,卻發生主機板燒掉的問題,以下簡單描述狀況:

<R7筆電螢幕>以下稱A
<HDMI外接螢幕 ASUS VA249>以下稱B
<Mini DP轉VGA螢幕 ACER G246HQL>以下稱C
螢幕解析度設定在1920*1080

1. 全部接上後開機,A、B正常雙螢幕運作,唯獨C黑幕一片,畫面顯示無訊號
2. 如此狀態運作10多分鐘後,筆電突然自動關閉,按開機鍵無效,無法再開機,連接電源線充電指示燈也不亮
3. 送ACER維修站檢測,回報主機板燒毀需更換(保固三個月),但應該不是Mini DP外接螢幕造成的問題
4. 筆電修好拿回,既然維修站表示非DP造成的問題,放心將B、C螢幕都接上
6. 開機,還是一樣只有A、B正常,前面第1、2項狀況重現
7. 再次送修,檢測還是主機板燒毀,已經送修超過一週,目前維修站還在測試

多次Google找不到類似案例,自己猜測是否顯卡無法負荷如此三螢幕接法,但翻閱技術手冊,並無針對這部分有任何說明,也或者會不會是Uptech這個轉換器的問題,但網站產品說明上又有標明Acer R7可用<產品說明連結>,不知是否有人有類似經驗可供參考,謝謝!!
我猜是
Uptech的Mini DP三合一轉換器(型號DC300)
的問題

R7沒有標榜支援miniDP port阿...
那個頭不是thunderbolt嗎?
如果Acer可以舉證是轉接頭問題
到時候應該可以向轉接頭公司申請賠償吧,它們產品應該有保險吧
r12293 wrote:
我的筆電R7用了近6...(恕刪)
第二次送修至今將近2個禮拜了,工程師測試過程當中又燒掉兩塊板子了,目前第四塊正在測試中,以下稍微說明。

1. 工程師換上第二塊板子,同時接上HDMI和我帶去的DP轉接頭,開機,板子燒掉。

2. 工程師換上第三塊板子,同時接上HDMI,以及他們自己的其他品牌三合一Mini DP轉接頭,開機,板子燒掉。

3. 將我的Mini DP轉接頭接上一般桌機,測試多螢幕,正常沒問題,工程師和高雄宏碁聯繫,研判是這種三合一轉接頭造成筆電主機板附載過重所導致。

4. 目前工程師換上第四塊板子,接上機身的HDMI,另外再接一組DP轉HDMI的轉接頭(非三合一,僅一對一)做測試,現在是正常,但是為確保,所以要測試到明天早上,如果沒問題,大概就可以確定是第3點的因素了。
五筒伴四筒 worte:
我猜是Uptech的Mini...(恕刪)


問了工程師,他說是DP,不是Thunderbolt
dotrash2266 worte:
如果Acer可以舉證...(恕刪)


這不一定,目前看來可能是兩邊產品都沒問題,但不能同時使用,不過我翻過R7的技術手冊,以及Uptech這款轉接頭的原廠網站,都找不到這方面接法的相關敘述。
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