請教：有關acer tm3001音量的問題

請教各位有使用acer tm3001的大大：

就是我在用3001看電影時（未使用外接喇叭），不論用powerDVD或media player或realplay所撥出來的音量都很小聲，試過將電腦的各項音量調到最高，都還是一樣小聲（小聲到快聽不到了），
但是若是聽音樂的話（用winamp或media player）音量則是正常的（即可以撥大撥小），
請問這是硬體的關係還是軟體的關係呢？

有哪位大大可以幫小弟解惑一下呢？感激不盡！