
這款筆電也上市了兩年多,所以大多的機器都已過保
這位客人在送來我這邊時,有先拿去華碩原廠檢測過
故障的狀況是硬碟S.M.A.R.T錯誤,無法進入系統
但不知為何,華碩判定主機板有液體滲入
所以總價跟客戶報了一萬多塊
於是客戶轉送來我這邊,一開始檢測更換硬碟就可順利安裝作業系統
但開機沒多久,就自動斷電關機。
於是我們將機器給拆開,看看是否是因為灰塵太厚導致散熱不良
但拆開後,令我們傻眼的事情發生了。
華碩居然把客人的散熱器風扇插頭弄斷了,為了不讓插頭掉落的地方短路,還特別用膠帶綑起來

可看到斷掉的風扇接頭還留在主機板上

這台UL80V除了風扇不轉之外,還有個問題是BIOS的時間會恢復預設值
這問題在拆開機器後,也有解答了,華碩在組裝回去時,並沒有將主機板上的電池接回
所以造成此機器每次開機BIOS的時間都會恢復預設值
雖然說這位客人後來決定不維修,但華碩也不能因為客戶不維修,就隨便組裝吧!
甚至連風扇的接頭拆壞了也不處理,如果今天這台機器已經完全不開機那就另當別論
但這次的狀況是可開機,只是硬碟故障,更換硬碟後都可順利安裝作業系統
只是風扇不轉,只要機器開始使用就會造成過熱自動斷電,客戶還是得再做維修才可順利使用
這樣的維修服務品質真的太誇張了。
番外篇
這台UL80V的光碟機也讓我們大開眼界
這是輕量化設計?還是散熱考量?還是其實只是為了節省成本?





























































































