最近的維修機還蠻多台的,其中一台是ASUS的UL80V
原廠的維修品質是如此誇張的嗎

這款筆電也上市了兩年多,所以大多的機器都已過保

這位客人在送來我這邊時,有先拿去華碩原廠檢測過

故障的狀況是硬碟S.M.A.R.T錯誤,無法進入系統

但不知為何,華碩判定主機板有液體滲入

所以總價跟客戶報了一萬多塊

於是客戶轉送來我這邊,一開始檢測更換硬碟就可順利安裝作業系統

但開機沒多久,就自動斷電關機。

於是我們將機器給拆開,看看是否是因為灰塵太厚導致散熱不良

但拆開後,令我們傻眼的事情發生了。

華碩居然把客人的散熱器風扇插頭弄斷了,為了不讓插頭掉落的地方短路,還特別用膠帶綑起來
原廠的維修品質是如此誇張的嗎

可看到斷掉的風扇接頭還留在主機板上
原廠的維修品質是如此誇張的嗎

這台UL80V除了風扇不轉之外,還有個問題是BIOS的時間會恢復預設值

這問題在拆開機器後,也有解答了,華碩在組裝回去時,並沒有將主機板上的電池接回

所以造成此機器每次開機BIOS的時間都會恢復預設值

雖然說這位客人後來決定不維修,但華碩也不能因為客戶不維修,就隨便組裝吧!

甚至連風扇的接頭拆壞了也不處理,如果今天這台機器已經完全不開機那就另當別論

但這次的狀況是可開機,只是硬碟故障,更換硬碟後都可順利安裝作業系統

只是風扇不轉,只要機器開始使用就會造成過熱自動斷電,客戶還是得再做維修才可順利使用

這樣的維修服務品質真的太誇張了。


番外篇
這台UL80V的光碟機也讓我們大開眼界
這是輕量化設計?還是散熱考量?還是其實只是為了節省成本?
原廠的維修品質是如此誇張的嗎
原廠的維修品質是如此誇張的嗎
文章關鍵字
樓主你這位客人是去原廠哪邊處理的阿
怎麼會弄得這麼慘
確定是直營的維修中心嗎?
不過建議你還是和原廠求證一下
看看判定是液體滲入的原因在哪
也順便了解一下風扇線怎麼會斷掉
如果是原廠自己弄得
當然就要他們負責修復好
如果不是也還他們個清白
有維修單號嗎?

搞不好是別人拆的,也不一定是原廠所為
以前送修U6,那時候更換主機板,一直用到現在都很正常。
那次的維修經驗也很好,樓主是送原廠哪個維修點,我覺得有問題還是要向原廠反應。

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