不得已忍痛買了一台華碩筆電Rog G513QM花了42700大洋
本來以為華碩品質堅若磐石
心想可以好好開心的使用新筆電
想不到居然是惡夢的開始
剛開始用筆電的前幾天都沒問題
我也只有安裝steam的遊戲和chrome和輸入法
沒想到某天晚上使用chrome開始上網爬文時居然當機黑屏了
只是用chrome而已！！！
我還沒開遊戲或其他程式
作為一個普通消費者
我心想筆電偶爾當機也算正常
當下不以為意
只是重開機再繼續使用
然後當天也沒再發生問題了
洗洗便睡
想不到第二天早上繼續使用chrome時
居然又當機黑屏
這時我開始化身為抱怨的消費者
立馬打電話給當初買筆電的光華業務詢問
業務告訴我可以帶筆電來檢查
基於信任業務的想法
我就趕快帶著已經當機兩次的華碩新筆電去光華商場
業務大哥還算是熱心服務
幫我把chrome的硬體加速器關閉
並且告訴我很多時候都是因為chrome的這個硬體加速才會造成當機
雖然我心裡覺得很奇怪
這麼好的CPU R9-5900HX
為何要關掉硬體加速才能不當機
但基於互相尊重和看業務大哥熱心努力解決問題的份上
當下小弟我也就聽信了業務的話
暫時相信是因為第三方軟體的問題才造成當機問題
乖乖帶著筆電回家
等到回家後打開筆電開始用
連接埠居然開始抓不到滑鼠了(有圖)
我再也無法忍受這狀況
立馬打給我的業務
他請我重新開機
等我用滑鼠板按下重新開機鍵後
居然立馬當機
到這邊一台新筆電買一周不到的時間已經當機出錯四次了
我真的完全不能接受這狀況
於是小弟我一個筆電新手只好開始爬文燒機測試軟體
下載燒機軟體來做測試
居然找出170多個錯誤
雖然小弟很不專業
燒機軟體的很多內容看不太懂
但170多個錯誤也太離譜吧
最後業務也只是告訴我送華碩檢測
等我花了一個早上排隊等待皇家俱樂部送檢測
再花費了一周的時間等待檢測報告
今天下午華碩的工程師打電話來給我
告訴我筆電檢測完全沒問題！
所以四次當機錯誤都是我自己的問題嗎？
有哪個消費者能接受花42700買不到一周的新筆電當機故障四次？
華碩到底要不要解決一個憤怒消費者的問題呀？
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謝謝各位版友幫忙了!!!
業務已經在處理了
