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thc6497
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華碩送修 非常不好的體驗 詳情請看內文

  • 2022-02-21 10:25
  • 3564
本公司購買的筆電型號
ASUS B9440F 此型號華碩保固為36M 故為三年
因為電池異常及USB讀取問題送回高雄皇家
於111/2/10 送修 111/2/17 取回
取回後 在公司用酒精消毒時
發現機身的螺絲 有掉下一顆
仔細看才發現 螺牙已經沒有
另外一個螺絲已經沒有 這就是我們的皇家維修品質
已經於111/2/17 填寫華碩線上反應 至今能無回覆
送回原廠修理 把筆電拆壞 應該是使用者承擔嗎?
求各位我應該要如何爭取?
華碩送修 非常不好的體驗 詳情請看內文
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2022-02-21 10:25 #1
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華碩 體驗 詳情
ASUS網路客服
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ASUS網路客服
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thc6497 您好

小編已將您的問題反應至後端了，並請相關人員回電及盡快協助您解決問題，後續再請您留意電話喔~謝謝您。

ASUS客服小編


thc6497 wrote:
本公司購買的筆電型號ASUS...(恕刪)
買電腦，買延保找小編，有優惠唷!
2022-02-21 11:08 #2
mark11
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109分
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mark11
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文章編號：84227152
我之前保固內換面板也是被拆到卡榫都掉了，
左上方會分開，只是當初在現場趕著回家，只檢查面板沒問題，沒檢查外觀。
最後只好自己買強力膠黏起來就算了。

其實拆螺絲也出問題實在太誇張了。
2022-02-21 15:45 #3
s009808
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4分
4樓
s009808
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文章編號：84229371
我華碩天選網路孔有問題, 送修回來後, 上蓋蓋下來時, 變成一邊平, 一邊不平, 真是有有夠差勁的維修品質

2022-02-21 20:10 #4
咪虎雙寶
有時候不是維修品質差 而是產品品質就有問題 尤其是螺絲/螺絲孔座 拆裝一次就磨損脫牙鎖不緊 蠻常見的
2022-02-22 8:48
ASUS網路客服
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5樓
ASUS網路客服
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文章編號：84236167
s009808 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認之後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編


s009808 wrote:
我華碩天選網路孔有問(恕刪)
買電腦，買延保找小編，有優惠唷!
2022-02-22 15:46 #5
ASUS網路客服
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6樓
ASUS網路客服
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文章編號：84236215
mark11 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認之後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編


mark11 wrote:
我之前保固內換面板也(恕刪)
買電腦，買延保找小編，有優惠唷!
2022-02-22 15:50 #6
Feist203
Feist203
356分
7樓
Feist203
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深海大王魷 wrote:
其實華碩的拆機維修目(恕刪)


難怪上次修個鍵盤燈還要轉送檢修中心
2022-02-24 9:52 #7
深海大王魷
深海大王魷
147分
8樓
深海大王魷
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Feist203 wrote:
難怪上次修個鍵盤燈還(恕刪)


也只能希望原廠重視這個問題囉
良好的教育訓練才能夠培養出具備足夠本職學能的人力
才有辦法把服務給做好的
2022-02-25 11:57 #8
CaptainQQ
CaptainQQ
455分
9樓
CaptainQQ
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thc6497 wrote:
本公司購買的筆電型號ASUS...(恕刪)


這台不是有到府維修?
2022-02-25 22:51 #9
thc6497
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樓主
thc6497
thc6497
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文章編號：84947178
更新一下

這台有到府維修沒錯
可是工程師來之後判斷機器要帶回檢測
後來修好 取回之後 還發生喇叭異常
又送修了一次才完整修好
有把問題解決就是了
2022-05-26 9:52 #10
CaptainQQ
你可以拒絕對方帶回，請他帶全數零件過來修
2022-05-26 20:52
wuhu892070
有到府為啥還讓對方帶走？當初花錢就是讓你在家舒服等對方來啊...
2022-05-26 20:54
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