ASUS 雙屏那款Note Book,保固內送修,是主機板有問題,維修站說因為上海疫情關係調不到料,要待料。。。至今已經超過40天尚未維修,請問板上有人有這現象嗎?另外不知道還要待料多久,這種狀況能申請延長保固嗎?
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dake1011 wrote:
ASUS 雙屏那款N...(恕刪)


我X13主機板也是說要一個月
但實際上約一星期就好了,可能板上asus小編有幫忙
建議追一下客服
tda123456
客服六、日休假好像?
a0955489
客服只上一到五,週日皇家還要關門消毒
我的X412螢幕又出現白點,6月5日送修15日才拿回來
比去年送修只花3天就換好螢幕差很多
原廠是有告知要等料件的問題
不知道是疫情爆發的關係,去皇家十幾次了,最近去皇家服務人員變很少
不管是送修或取件都要等很久
我在香港,4月14日買到Z13 i9 4K套裝。 5月4日 開始出現多個問題包括:
1) 插XGmobile 不能充電
2) XGmobile 不能運作
3) 3050ti 在3dmark timespy 只得<10FPS 。
4) game 效能大幅下降至 <10FPS。(FHD 3050TI)
5) Sensor hub firmware update fail....

等等。 5月4日送修直致兩星期前告訴我會換機,但到現在只有無了期的等待.....
Service center 都不能告訴我何時才能換機........
asus ac88u無線路由器,今年二月買,4/30送修,保固內換新,台灣沒貨要等,客服要換別台,我仍想要原機型,也因上海封城,等到6/18還沒來貨,客服有來電說預計7月中會到貨。

更新訊息: 全新的ac88u無線路由器已於6 /22寄來,買華碩還是很有保障的,感謝平台。
現在真的因為疫情關係有時候料件做不出來
或者是料件卡在海運~因為大部分都用海運~
大大的又是比較特殊的維修料件~
所以只能等啦~希望大大早日等到維修料件
真的很莫名其妙..雙A台灣之光,她不是大陸牌,也不是其他國際牌以大陸為中心
疫情不是今天發生
這種問題是廠商要去承受不是客戶..明知道有這些問題各維修中心早就備料,沒有料就要換另一台或同值機種給客戶使用..不能因為廠商的問題然後客戶都不能使用 ..

台灣每天在跟大陸切割,原來台灣跟大陸綁這麼嚴重,生產物流中心都在大陸只有公司掛名台灣而已
tomychan
msi也是一樣,不知道你寫這個有何意義?
wuhu892070
筆電生產重鎮都在大陸,台灣半導體一半出貨給中國...
,看到網友反應,應該不是特例,週六聯繫客服預計下周能完修,祈禱能發生。
買來用不到一個月,就維修待料一個月,運氣真是太好了
Pan.tc328 wrote:
生產物流中心都在大陸只有公司掛名台灣而已


ASUS應該只有行銷跟維修部門在台灣
其他都是MIC
dake1011 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


dake1011 wrote:
ASUS 雙屏那款Note...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
dake1011
感謝協助,剛上官網查詢下,已更新維修進度,本周完修機率很高。
ASUS網路客服
不客氣呦~也還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,持續跟進處理,謝謝您。
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