華碩ASUS賣性能不合格的筆電,消保官主持會議,本人質問,華碩無言以對。送修已106天。

前幾天聽到的口號

華碩散熱,煎肉盤時

151515

neo19 wrote:

何謂"趕盡殺絕?"ASUS對我們這些消費者的作法才叫做"趕盡殺絕"吧!!把有問題的東西閉著眼睛賣出,我跟華碩合作過很多年,他們工廠產線跟品保還有RD只會鬧內鬥,不是真的要解決問題.
PM只想要東西趕快上市,給老闆作績效,採購只想買便宜的東西,在這些心態下加起來能做出什麼好東西來?

我有很多朋友在華碩工作,每個工作時間都比Acer長很多,但是請問一下他們的產品有比宏碁好嗎?推出的產品數量有比Acer多嗎?那為何工作時間那麼長?都是做表面啊~~


我以前很喜歡ASUS這個品牌,跟他們合作五年後...............我再也不買他們的東西了



樓上這位兄台,我的想法跟你完全一致。華碩堅若磐石的口號真的是用喊的!內部對產品品質的管制根本不行...出的貨品質參差不齊,因此才會有的人覺得華碩東西不錯(運氣好買到穩定的),有的人覺得華碩東西很爛!
挪雞鴨 wrote:
加油!
我也是華碩受害者,買了華碩顯卡不到兩週莫名其妙掛點,送皇家維修倒是挺快(直接換一片給我但是是二手的),
加上許多網友都說華碩這幾年的產品品質真的很差..............

大大自己小心
二手的本身可以就是維修品

我一年前換LCD也以為爽到
今年LCD又壞了
但是過保了
要花一萬
誰知道他會不會又換二手的
加油!我支持你我的電腦是W7S,從上個星期電腦開機常出現6個視窗,後來更新BIOS才勉強可以使用,僅管風扇不停運轉電腦還是超燙,不知道還可以撐多久,這兩天上網查才知道很多人都跟我一樣,打電話反應得到的是官方式的回答,說電腦已經過保固期要我自費送修(說話還有大陸口音),這樣的處理方式怎麼讓人接受!
支持樓主
我遇過的W7S都有過熱現象,小的08年買過兩台W7E目前還OK(有給他降壓).跟W7S相較起來是少了獨顯.看來W7S的獨顯問題沒處理好,應該要比照A8系列免費換殼,但不能是同批有瑕疵的晶片.
下面的答案應該會更正確.

wbss wrote:
打電話反應得到的是官方式的回答,說電腦已經過保固期要我自費送修(說話還有大陸口音)


阿舍大大跟華碩在消保官前協商的第一點就是請華碩針對公司客服人員及技術人員加強訓練, 如果還是這樣, 以後不用打電話到客服了, 顯然連他們都不知道有這個瑕疵

檢測報告待會不知道華碩是不是會按時提供, 針對溫度的問題, 恐怕是各說各話...天氣這麼熱, 看來W7S是適用寒帶規格, 燒壞的原因更是因為全球暖化的結果吧
哀 ................我也是W7s的使用者

每次用都熱得要命,去年在保固期,還換了一次主機板,雖然我只是拿去清灰塵

希望這次能有所結果,有甚麼可以幫忙的我一定幫到底,但我想我應該不會再買華碩的產品了
crazyforever wrote:
關於asus7878...(恕刪)

此言差矣
7878的W7S是因為NV的IC有瑕疵導致故障維修
這個問題當初2007年年中已經見報,業界的人大概都知道這檔事

這件事本來就應該要進行無償更換與維修
因為這個問題不是因為使用者使用不當產生
而是零組件有瑕疵所造成的問題

話說汽車有問題都要回收檢驗了
NB是不是也應該這樣做,而且已經發現產品有不良

至於求償的部分
使用者向ASUS索償,這一點本來就是天經地義
至於ASUS因為買了有問題物料,那ASUS應該知道如何找NV索賠


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話說小弟2007年中在資展會場買了一台W7S, 相信這是ASUS生產的第一批W7S
使用約10個月後,出現全白畫面
後來到華碩皇家維修,也沒跟我囉唆,三天的時間就修好我的小白,狀況良好
之後一直用了將近一年,才轉手給朋友

當時還覺得ASUS的服務比我們家好
不過現在看到這樣的狀況,真是無言啊
Packinson wrote:
7878的W7S是因為NV的IC有瑕疵導致故障維修
這個問題當初2007年年中已經見報,業界的人大概都知道這檔事


加油 !

台灣企業最欠缺的就是平等對待,今日若發生在國外,一些問題肯定不會衍生的
Vodafone ~
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