諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

1583分

樓主

個人積分：1583分

文章編號：82136980

skg0414 您好

經小編確認後，此問題目前後端已在處理中，還請您協助先暫時停用MyASUS功能及相關驅動移除，謝謝您。
1.至裝置管理員下Asus system control interface解除安裝，系統會自動降回3.0.5.0版並延後Windows Update自動更新。
*路徑：左下角開始列(右鍵)>裝置管理員>系統裝置>ASUS System Control Interface V3(右鍵)>解除安裝。

2.移除MY ASUS
*路徑：設定>應用程式>搜尋 MY ASUS>解除安裝

3.關機重開
4.開啟內建相機或相關視訊軟體確認是否可正常運作

ASUS客服小編

skg0414 wrote:
昨天開始就找不到內建(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

Kyle Ko

17分

1162樓

Kyle Ko

個人積分：17分

文章編號：82139687

新買的G14常常在操作EXCEL或是PDF或當掉
一直跑圈圈
強制關掉後偶而還是會發生

ASUS網路客服

1583分

樓主

ASUS網路客服

個人積分：1583分

文章編號：82139971

Kyle Ko 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新，若情況仍無改善，小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您，因COVID-19疫情三級警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心，更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編