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針對此事,我發現文章內容並不是本人在事件中的親身經驗
以事件一來看,雖然在M5的機子上有處理有較不滿意,但始終達到維修的效果,且在機子維修完畢回來後並未有所謂的色情圖片，且在華碩部份,他們也是經由正常的處理維修程序去處理,並不是文中"先收錢"而是維修完畢後才告知費用!
且本人2~3年前也在建國賣過筆電,所以知道此M5型號不可能是一年多前的機子,而不是所謂的保固內的機子，雖然M5
送修了2次才完畢,但在第二次送修時,華碩人員他們是主動說不甪在收一次"維修費"的,所以事實和原PO內容有出入
我整理3點出來好了
1.華碩並未事先收錢,而是維修完畢才收費,且第二次送修時,也主動告知不用在收一次費用(因為是同一維修CASE)
2.第二M5己是超過2年的型號!並不是保固機子
3.並未有色情圖片,這我想一個大公司並不會有做出這種損公司形像的事出來
而事件二.A8事件
在此事件中,A8出現熱當而所做的維修,也是依照正常程序去跑,當天維修回來是少了一條記憶體,但那天本人和友人去送修A8時並未參與到全程的維修事件,而依我當天在場所了解是維修流程可能因為太急(因為我們趕著出國)而造成疏失,但在這疏失中,我們消費者並未損失,且也得到應有的補償,所以事情是圓滿結束，我們也未造成不滿
而所謂的經銷商會拿維修機當新機來賣,這可能是道聽塗說!因為我想這事情會有很多很多後續反應,例如產品穏定度,耐用性等等...
本人以前是筆電業務,現在任職於保險公司快2年,都是於服務業裡服務,任何實店家的買賣行為都是經由門市服務人員也就像我們這種的業務,所第一線接觸消費者的一定是我們業務,。在我我做保險的理念,我只會去銷售合適消費的商品,不去欺騙客戶來賺取不合理的報酬。但是做這些事情的主要因素是在於"人"而不是在於商品,或許會有不肖的業務。但我想這就是我們業務所要去改善的,很多事情一定會有錯誤不可能每件事會盡善盡美
我在這裡PO上維修當天的單據給各位看
圖片
或許在過程中有疏失產生,不過我想華碩和欣亞都是有給我們一個合理的交代
以上文章是本人"原帳號使用者"而非其他人,對本件事情所有的回應...謝謝
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我的F8SV是在今年1月購入
最近發現enter鍵按下時會發出
"啾啾"叫類似金屬摩擦的聲音
於是趁15日星期五工作的空檔
帶去高雄皇家檢測
檢測的櫃檯小姐...
1.快速並用力的按了enter鍵幾下
確實有發出"啾啾"叫的聲音(唉~其實輕輕按就有了)
2.再把enter鍵拆起來看一下,再裝回去
還是再重複1.的動作還是有發出"啾啾"叫的聲音
然後還是繼續重複1,2的動作
結果跟我說這是正常的聲音,每台F8都是這樣
"正常"~阿剛才是再拆心酸的喔我就跟他說剛買來時沒這個聲音耶,只有"卡卡"的按鍵音
機器還用不到一個月耶~
於是櫃檯小姐就說她要去試別台看看
然後就去拿了一台她們工程師的F8
結果證實我的按鍵發出的是異音,工程師那台F8沒有"啾啾"叫的聲音
於是櫃檯小姐把兩台機器的enter鍵拆起來對換
我的F8的enter鍵就沒發出"啾啾"音,換成另外那台有
那就確定是按鍵的問題了吧!!
更強的事情是櫃檯小姐居然跟我說這樣就可以了,維修好了~
好誇張!算了我也不想計較,沒聲音就好,這個enter鍵看起來也滿新的!我說那開張維修紀錄單給我吧!櫃檯小姐跟我說這樣沒維修單耶!
要維修單要把機器留下檢測,確定有問題才會開維修單給你
然後要把機器留下維修喔!
OOXX那剛才是在幹嘛"玩"機器嗎?(因為之前看過這篇文章,我也不想把機器留在那邊週休~)
那我說如果還出現怪音怎麼辦?最後櫃檯小姐總算說下次如果還有聲音
就幫我換整組鍵盤!
唉~心想算了就先這樣吧!有問題再說!反正還有保固
只是產品的品質跟維修服務~
唉~ASUS~唉~唉~唉~
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