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諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

傻呼呼的阿智

726分

1461樓

傻呼呼的阿智

個人積分：726分

文章編號：92261124

Asus Zenfone 9 手機出現過熱問題，想請問有送修至原廠皇家俱樂部的使用者，維修經驗中可能會遇到哪些問題？維修費用大約是多少？另外，Zenfone 9 的散熱膏是否需要定期更換？若需要，大約多久更換一次較合適？懇請有經驗的朋友分享，謝謝。

傻呼呼的阿智

726分

1462樓

傻呼呼的阿智

個人積分：726分

文章編號：92261169

想請教在台灣 ASUS 的華碩皇家俱樂部（原廠維修中心）中，針對手機維修服務，消費者可詢問的項目與服務內容有哪些？若屬於保固內或保固外維修，流程上是否有差異？

另外，若進行零件更換，是否能請維修人員提供「更換前」與「更換後」的照片或檢測數據，以作為維修佐證？若涉及更換散熱膏的維修項目，能否請工程師或維修人員協助拍照紀錄前後差異？

以上詢問主要希望了解：

消費者是否有權合理要求這類照片或數據佐證；

皇家俱樂部是否有主動提供此類紀錄的服務或流程。

懇請有實際經驗的使用者或熟悉原廠維修流程的先進、工程師提供說明，感謝。

芝加哥梅雨

175分

1463樓

芝加哥梅雨

個人積分：175分

文章編號：92317105

小編好，有關筆電相關維修、退換貨問題，我有私訊您，再麻煩協助查看了。

傻呼呼的阿智

726分

1464樓

傻呼呼的阿智

個人積分：726分

文章編號：92360368

ASUS網路客服 wrote:
各位朋友大家好祝各位2019...(恕刪)

ASUS ZenDrive U7C - 超薄可攜式 8X DVD 燒錄機，內附三片免費 Hardcoat 光碟，完整支援照片、影片與資料備份，適用於 Windows 與 Mac OS

您好，想請教可攜式 DVD 光碟機的相關問題：

1.是否有支援 Windows 與 macOS 的機種？

2.在散熱、耐用度、相容性三方面的表現如何？

3.保固期間與過保固售後維修處理方式為何？是否提供台灣地區的零件更換或快速維修服務？

若我主要用途是資料備份與偶爾讀取舊片，是否建議選擇特定型號？

以上，麻煩您協助說明。謝謝。