真是佩服樓主的功力,已經凹到差不多價格的筆電,還要給他說不,要等Asus給最好的筆電才願意罷手,樓主的作法不管怎麼說明,都會給旁人一個不好印象,加上忍受兩年才在申訴,真的要上法院,會勝訴的機率看起來是微乎其微,不過樓主的敘述到是提供了一個茶餘飯後的話題,也成功的塑造話題,佩服、佩服。不過Asus是一家大公司,在你還沒鬧大之前,為了息事寧人,當然要給你一點甜頭吃,當你把它鬧大了,結果是怎麼樣子,我看還是未定之數。說不定華碩為了捍衛公司的名譽,跟樓主耗下去那是誰會頭大,那真的很難講。
百年不回的我都忍不住要回一下,樓主的價值觀真是太前衛,目前業界只是還沒有做到這樣高標準的服務,不代表樓主的觀念是錯的,但是......service的觀感是很抽象,又牽涉到每一個人的主觀意識,並沒有絕對的標準,只有相對業界的標準,已樓主的要求來說,實在超過目前業界標準太多,ASUS換一台等值產品或原價退費算是一般業界常間的處理方式,基本上大多數人會覺得合情合理,ASUS若是主動幫樓主你升等換成較高階的產品,則是額外表現出ASUS對於客戶的關心,基本上大多數人會覺得有點貼心,ASUS若是主動幫樓主你升等換成最新最高階最貴的產品,基本上大多數人會覺得受寵若驚.....,但前題是"主動"兩個字,這種只能用道德規範的東西,若對簿公堂,實在是浪費國家資源,再說......樓主您有看過結婚收禮金的人,把600塊的禮金退回去說:上次你結婚我包給你1600,這次你包600我不接受,我要求你包160,000,不然我就告你......這樣的邏輯與社會價值偏差得太多,請不要浪費銷保官的時間,消保官很忙的......另外,再公開的網路論台用新帳號發言,要求離譜又不回覆,讓人有"司馬昭之心,路人皆知"的嫌疑,如果ASUS顧及企業形象,沒有告樓主你破壞商譽,已經要偷笑了.....
真的太誇張了,Asus給最好的筆電兩台要兩台一樣新的訴求大眾比較能接受真的太貪了,消保官也同意這樣做嗎!委託律師打官司,打輸了,能請求退款嗎?貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪貪,做人要厚道,拿該拿的東西,拿多了就是貪
小弟身為半導體設備商,知道只要自己設計出包,產品的後續服務就很容易背客戶坳但依小弟略拙的經驗而言,假設今天我賣給你一台65nm的機台,一開始有問題不Highlight繼續生產與使用用到快過保了,才說機台很早就有問題,並要求原廠免費更換最新40nm的機台且重新保固挖~~~~~~~~好棒的客戶阿~~~~~馬上2億元機台升級5億元機台舊設備不僅用免錢的而且還要我貼3億給你兼保固2年不過事實上不可能拉~~~半導體機台有一驗收表單,如同一般電子產品的7天試用期,7天有問題無條件退費過7天後,已代表客戶產品簽驗,若有問題只能送修判定確定為設計問題,原廠須限期改善,偶或者以同等級NB做為交換。偶或者折舊貼錢換新機(到這裡消基會可以干預),免費給一台新的....多少是看原廠的誠意...結果你又要最高階.........
看完整篇文章 在看大部分網友發文的重點有二1.為何事隔兩年 才去做維修動作2.更換最新最貴之比電兩台關於第一點想請教各位 筆電損壞 兩年後才拿去送修 到底哪邊出問題了?? 請問台灣法律上 哪一條有規定送修時間呢?? 還是各位網友規定的時間是多久才算是正常???之前用toshiba筆電玩ONLINE GAME玩到面板壞了 我拖了三個月 保固快到期才去送修.....看到眾多網友的質疑 忍不住冒了一身冷汗 趕快反省自己 看看哪邊居心不良 可是反省半天 都想不出來拖到保固快到期才送修 是哪邊有問題??至於第二點建議版主 應該以現售同等級新品作更換較為合理大部分產品出現瑕疵都以昭回維修作處理 但未見華碩對此機種有如此動作 所以合理判斷可能性有兩種1.版主屬個案2.華碩麻木不仁不管哪種可能 都已過適合的昭修期 所以更換新品為較有效率之辦法 但以最高等級機型作更換 目前沒見過類似情況....以上供版主參考發覺幾乎是90%以上的網友 都是針對以上兩點原因 而一面倒的支持華碩 竟然沒有人願意對版主的堅持給予一點鼓勵??假如因為上述兩項原因 版主可能處理上有些瑕疵 為什麼不能給予建議 而盡是諷刺 挖苦.....有版友說在台灣做生意真難 請問何難之有?假設版主發的文章屬實 竟沒有人對華碩中間的處理過程提出質疑?只因為5月23日華碩同意更換新機這結果??要是版主中間不持續堅持 會有這結果?? 結果在01上面大都以澳客 蛇吞象等等這類評語批評版主...假如我是老施 早笑死了 我一托再拖還是遇到個難搞的澳客 勉為其難的賠兩台筆電 沒想到竟得到這麼多網友的同情及支持 超划算的買賣還有網友說到dell事件 是因為台灣人貪得無厭到國際上鬧笑話......本身最常扮演消費者的腳色 但永遠站在廠商角度設想的人在01上多到不行....在台灣做生意難?看看上面這句話吧
ljuyoung wrote:W7散熱設計瑕疵這不...(恕刪) 是啊...我老媽也買這台後來才覺得他散熱口坐在右手邊很討厭..熱風一直朝右手吹 加裝散熱風扇沒多大改進之前還突然銀幕亮線拿去修...險卡燒了?!這台真的問題很多...os: vista開機爆慢...比我的老P4還難用