請問ASUS 皇家俱樂部筆電維修最長紀錄

eaglecha · 2009-09-01T10:08:30+08:00

2007年5月貪便宜，看見ASUS G1S(2G ram)什麼都有55000不到，結果2009年7月底掛點(不停重複開機)，送修報說北橋晶片不穩定造成(這招產品週期我打100分)；好吧!只好硬著頭皮回覆要修(更換良品主機板)。時過境遷，經過了88風災、救災、公司H1N1停班、達賴來台，到現在兒子小學都開學了，完全無聲無息，中間有發伊媚兒給ASUS客服，還蠻快回應(附圖)，想說不錯，結果是我認知錯了，那是標準版官樣回覆動作；言歸正傳，截至發稿為止目前總維修天數(自送修日)28天，視狀況陸續更新

janetli925

0分

11樓

janetli925

個人積分：0分

文章編號：16452957

我是上週一(12/7)一早送修的
打了三次電話查詢維修進度回覆都一樣都是待料中
剛剛打第四次電話確定這週末拿不到筆電了

天阿維修材料從高雄運到台北都不用這麼久吧......等的很無言
一點"皇家"的感覺都沒有......我是苦苦等著筆電修好的苦主啊

bar0106

49分

12樓

bar0106

個人積分：49分

文章編號：16455357

janetli925 wrote:
我是上週一(12/7...(恕刪)

以前似乎待料快一季的...

像我這次N50 LCD問題, 從雙十節前到11月27左右..
大概七星期多幾天..

不過因為東西確實還可以用, 所以沒想去催.. 直等看到手機簡訊才去皇家..
如果東西真的完蛋, 那很難想像這麼久沒電腦可用的日子..

基本上會待料就是, 現在大家都在減少庫存, 總是一批批叫貨...
湊足一定料件才叫來, 否則像我的LCD這種, 如果不是機王型常壞..
恐怕Asus也不會搞一堆備料...

但是除這次外, 其他六七次去更換或維修, 真的都能達到三天內完成..
有的比我想像中還快, 早上送去, 晚上簡訊就來...

重玄傅山

28分

13樓

重玄傅山

個人積分：28分

文章編號：16457701

pia928 wrote:
這篇讓我對ASUS失...(恕刪)

我建議你是先找好替代方案
他們待料真的沒有一定
完全看你運氣

我上個月月底買新nb打電話去想升級作業系統成business版本
皇家原先回覆我那個OS雷射標籤全省缺貨申請中
後來打電話去確認說某一個星期一會到貨, 星期二再打電話去卻又說雷射標籤停產!
氣的我打電話去微軟幹醮, 醮了幾次微軟也沒給我下文
就這麼翻來覆去的幾天後皇家俱樂部又打給我說雷射標籤到貨了