良心建議樓主投訴因為這種事情理論上不應該發生當然有人會說送修時前HDD要拔下來不過這是可以選的在標準作業流程中如果HDD沒拔整機送.他也會在送修單上注明型號光這點就夠你煩他們了個人覺得也許是裡頭的員工想換料拿來賣或什麼的應該要把害蟲掀出來
年關快到,這樣會不會讓那工程師沒年終 ...我不知道打電話給我的工程師是不是當初為修那位,我說我去皇家沒有維修單要怎樣換,他說找X姓工程師就好。投訴喔!我是在我發現那天晚上寫MAIL去,然後隔天中午官網回了我懶的看的話,除了官方千遍不遍的說法外,就叫我打080的電話去問比較快。然後我就打去問,並給他我的筆電SN號碼,他就說會請高雄皇家跟我連絡,接下來就是我原PO那樣了。其實當天晚上我去了消基會的網站看,發現要投訴一件事情請消基會幫忙真的好麻煩,要有書面寄去,不像報料MAIL過去會打電話過去就好,想到好麻煩就懶了,就先看他們工程師態度怎樣吧!最後還是請有7200轉硬碟的大大若有送修請注意你的硬碟到時看換回來怎樣再跟大家報告一下