dacota wrote:
可是台灣的皇家服務會好很多，看要不要回國再來弄一次(恕刪)
我是有打算回台灣修理...
台灣華碩的皇家俱樂部 算很阿拉力
我上一部電腦是F8 系列的
去年回台灣,,也是螢幕壞掉,,,就送去高雄建國路的皇家
二話不說馬上就收下...當天晚上就收到工程師主動打電話過來
跟我說明,,,三天後就收到可以取貨的電話通知
美國這邊維修方面不是很可靠
第一次RMA LCD 等了一個多月才修好
說到一個月我就氣..
Asus U30jc 這一台美國是五月底六月初上市
我六月初買,,,
八月出問題,,,
送修竟然說要lcd沒有備料....
真的是見鬼,,,才剛上市的電腦就沒有備料
一個多月時間竟然...電腦無法重新開機這問題都沒有去處理
還把我的面板整個刮花
螢幕的外殼也沒有安裝好
後來他們的supervisor 來處了這件事
我的case 她會親自追蹤,,
處理到連shipping都出包
她處理到連最簡單的shipping都出包兩次,,,
我實在沒有辦法再相信她給的保證
1. 三到五天就會把所有問題解決,,,寄給我
2. 第二會保證不會再有刮傷事件發生.
3. 不會在有外殼安裝不完全的事情發生
這三點是她的保證,,, 不過她連最基本的shipping都出包兩次(最主要是在她的監控之下)
我最後只跟她們說, 要嘛,, 被她們刮傷的替換品寄給我,,,我自己換,,,
或是 最簡單走法律途徑..
最後我就收到了 螢幕的外殼....
