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華碩客服加強好嗎

newjcc

25分

11樓

newjcc

個人積分：25分

文章編號：52194744

20幾天前問
筆電用的RAM是單面還是雙面
本來是2G DDR3想要加到(4G*2=8G)
結果說不知道可否加到8G(DDR3)
也不知道是用雙面或單面
所以就請客服問工程師...
剛剛回我電話..
說我們沒測試過不知道..請自己買回來試..
我聽了都傻眼..你們的產品自己都不瞭解..
那有可能做好維修及服務??

Delengkimo

8024分

12樓

Delengkimo

個人積分：8024分

文章編號：52199476

你可以說看看你的機型...

這種問題, 在 Mobile01 比較容易得到解答.

不同機種的狀況可能有一點不太一樣.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

azem66

0分

13樓

azem66

個人積分：0分

文章編號：52232595

我也覺得這家公司的客服線上解決客戶問題的能力非常令人失望。

上個月自費請華碩皇家幫我新買的SSD做系統碟，用了一個月竟然出現我的作業系統非正版的訊息，去電客服中心問可以怎麼解決，ASUS的客服竟然回答我那是微軟的假訊息，不用理他可以繼續使用，當下覺得很扯，我說我的桌面都黑畫面了，右下角也出現非正版軟體的字樣，怎麼可能是假訊息，偉大的華碩客服就很制式的叫我拿到皇家去證明他們灌的是正版軟體，因為她們不可能用非正版軟體，當下聽了臉都黑了，只好掛掉電話，不想再浪費我的時間。客服無知，只好自己想辦法，重開機後試著輸入筆電附的序號，竟然這麼簡單解決我的問題了，突然，覺得我浪費好多時間跟客服鬼打牆。

當然，花了點時間跟細胞，更確認了我不會再用堅若磐石筆電了，不然我的腦袋可能會被石頭客服氣爆。