華碩皇家的人員不知道維修價格(怒~)

wys819

2432分

11樓

wys819

個人積分：2432分

文章編號：57298286

櫃檯人員即便大概知道換鍵盤的價格也不會講
責任劃分清楚避免爭端

mark11 wrote:
因為ASUS A45VM...(恕刪)

inchan

14分

12樓

inchan

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文章編號：57299941

不要鬧了，修東西不是看一眼就知道價格的好嗎，是要拆解後看壞什麼才能報價的，這樣也來發怒，實在...... 幫不了你

lordkon

28095分

13樓

lordkon

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文章編號：57300592

asus.acer.lenovo.hp都外包商想要有多快服務

自己上掏寶買一隻也才500~600百,送進去換一隻2000~2500

單買零件自己換要1200

3dl.lowkey

0分

14樓

3dl.lowkey

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文章編號：57303134

依你的意思根本不用到現場吧，打電話問客服就好啦~

Daniel789002

455分

15樓

Daniel789002

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文章編號：57303627

mark11 wrote:
因為ASUS A45VM...(恕刪)

今天華碩只依照你的要求更換鍵盤給你，結果發現不是鍵盤的問題，那鍵盤費用你要吞下嗎？
今天換成是工程師說你鍵盤壞了，更換後結果發現不是鍵盤問題，那你就可以要求華碩負責...

xanzai

7分

16樓

xanzai

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文章編號：57303952

櫃台人員又不是幫你修理的工程師
壞那裡也是工程師檢測後決定
萬一回答錯誤，工程師說的是不同價錢了
你這位貴客是不是又要暴怒一次

不過....如果皇家櫃台連這個流程都沒有說明清楚
反而櫃台人員素質也有問題...

各打五十

藍寶粉

303分

17樓

藍寶粉

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文章編號：57383501

第一次去皇家?
皇家俱樂部就只是負責收件阿你lag了

cq0439

51分

18樓

cq0439

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我不知你在怒什麼?

客服只是單純收件.你不知道嗎?

mrponwei

151分

19樓

mrponwei

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不意外這就是SNSV 的客戶

一點都不意外

stevelu

2341分

20樓

stevelu

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mark11 wrote:
因為ASUS A45VM筆電鍵盤有幾個鍵故障，

今天去華碩皇家士林館換筆電鍵盤，
但華碩皇家客服說不知道價格，要等工程師報價，
所以我只好回家，等工程師報價。

我第一次遇到到了現場，客服可以振振有辭說只是負責收件，不知道維修價格的，
一般人當然是先知道維修價格才決定要不要修呀。

如果可以，我想把這個客服打0分。

(所以我先回家等報價，然後決定要修的話，要再跑一趟)

工程師怎麼會負責報價呢???

華碩皇家的人員不知道維修價格(怒~)

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