華碩筆電記憶體的保固？

juneheart · 2007-12-13T07:36:33+08:00

之前把筆電拿去送修了昨天得到的回覆是：記憶體掛了~冏"所以沒辦法正常開機不過那個客服沒有很清楚的說是原本的記憶體掛了還是我後來再加買上去的記憶體掛了兩個都是1G由於我的筆電現在還在保固內~去年8月買的~保固內記憶體好像是11月底還是12月中買的~忘了想請問一下~如果是後來加買的記憶體有保固嗎？保固多久？=====================================================嗯嗯~感謝下面回覆我問題的三位達人先說一下我昨晚去華碩拿筆電的經驗過程吧話說因為筆電裡面有報告的關係所以筆電一定要在這禮拜六之前拿到禮拜三打電話過去問時說已經好了只是我禮拜三晚上有一堆事情沒法去拖到禮拜四晚上去~冏"筆電掛掉的原因是記憶體掛了~去了那邊之後我就問....我：我是來拿上禮拜來送修的筆電的工作人員A：有沒有維修單子？我：我上禮拜拿來時一個先生說只留下姓名跟電話就可以了工作人員A：你的名字是？我：X先生工作人員A：筆電型號是？我：F3JA工作人員A：嗯....華碩好像沒有出這個型號喔我：啊？(我驚訝了一下，那....我之前用的筆電是哪家的？)後來在現場掃瞄了一下，發現我的筆電放在桌上我就問：那台就是我的筆電。(我指著那台筆電如此說著)然後另一位工作人員B就來幫我看我掛掉的記憶體了看到那個記憶體就是我去年買時加裝的1G-667 牌子是pqi(應該是這樣打~而且是終身保固的)後來問我記憶體要不要送修，我就說OK由於一開始接待我的是一個工讀生應該是剛來打工不久的忙進忙出打電話問說送修地點在哪~代送費要多少~修理費要多少...(呃...不是終身保固不用錢嗎？)而且給NOVA門市的人拿去維修要等2~3個工作天雖然是正常的時間啦...不過少了1G對我大量開啟文件時有不小的影響的說等待的時間~有個工作人員B幫我開機測試看到開機的畫面感動了一下期間我問的工作人員B說買一個筆電用的記憶體要多少？他說800含稅~(去年我好像買1500多的說....)後來等了三分鐘後~那個工作人員A說不用代送費~要拿到NOVA的斜對面的一家華碩門市我就拿著筆電走了，路上想說~不是工讀生或是正式員工進來門市工作時會先訓練一段時間嗎？怎麼可能連筆電的型號都不知道？後來我走到外面華碩的門市維修記憶體時~問他說要送修多久他說：2~3個禮拜喔我：啊？(我心中又更驚訝了......)我：那現在筆電用的記憶體1G-667的要多少？他說：1000元唔....比NOVA裡面的貴說而且說不定記憶體送修後修好了，也省了800元我就乾脆拿去送修了拿了維修單後我就回家了~冏"昨晚送修拿筆電的經驗~我有個感想......華碩服務是還OK，但是員工的素質知識也要提升一下阿...還想說這次資訊展要去買EEE PC的說....回到家後清點時才發現..........我的保固單沒有拿我自己也忘了.......我還在怕說那個保固單不見了的說....那個不見很麻煩的耶...........