華碩筆電A8Sc右側出風口，高達62℃，如盛夏的柏油路面。〈有影片記錄溫度測試過程〉

catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)

catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)

perseus wrote:
你簡直在亂搞...(恕刪)

catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)

catjoelee wrote:
2.於2009年二月八號，筆電忽然不明原因的無法開機，送修到台北光華皇家俱樂部檢修，對方工程師來電通知，判定為有不明液體滲入，係人為水漬損壞，無法維修只能更換主機板，由於當時只有一台筆電使用，而且極度需要該筆電將課業的報告輸出，沒有多加懷疑華碩的說法，便同意更換11,025元的主機板。就本人使用習慣並不會讓任何液體灑在筆電上，不知液體從何而來。在最後一次使用時，也沒有任何液體，出現在筆電週圍，只是按照正常程序關機之後，就無法開機了。現在木已成舟，只能怪自己年少不經世事沒有經驗，沒有保留證據亦沒有質問華碩。

catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)

catjoelee wrote:
1. 會拍這個影片的關係，不在於專不專業，因為本人並非專科出身
只是對於華碩本身，竟無法提供消費者一個證明，證明說右側出風口在環境溫度35度下
CPU/GPU 100%負載的情形下，運轉八小時，所吹出來的風是不會燒傷人的
畢竟出風口是直接接觸人體的，如果該出風口的溫度是有燒傷人的疑慮時
那華碩方面不是應該在機器出廠時就應該註明說：右側出風口會有高溫產出，請勿長時間接觸
就像任何一個熱飲的杯蓋上面都會有註明小心燙口之類的警示標示
或者是在任何一個可以告知消費者的地方，如官網、簡訊、平面媒體等告知消費者可能燒燙傷的情形

2. 本人所測試的筆電機台，是經華碩維修並且清理過散熱模組的機台，不會有累積灰塵的情形

3. 當初顯示卡壞掉，就有跟我收費說要8,100元，但是經申訴後卻可以免費更換
那其他沒申訴的人，是都傻傻地付錢？還是有免費的更換呢？

4. 有人說如果出風口吹出來的風是冷的那才要擔心，那麼冷是指多冷，是0度C，還是10度C、
還是20度C，而且，如果吹出來的是冷風而要擔心的話，
那為何華碩方面不提出說本公司的筆電吹出來的風不會是冷風，而且是在多少度C的範圍之間，
再加上華碩又不願給予消費者做機外的溫度測試，也說沒有一個標準在
，那麼怎麼知道散熱功能是沒問題的，而且又是不會燒燙手的。

以下為9/2本人到師大皇家俱樂部的對話內容，均有錄音為證，內容長達三小時，會分數篇回應

八月三十日-致電到師大皇家俱樂部與何先生約定9/2下午六點偕同師大皇家俱樂部店長商談影片以及後續維修事宜
九月二日-何先生告知店長於當日下午兩點臨時到北投總公司開會，無法回來
本人問：那有副店長嗎？
何先生表示：我就是第二個負責人，沒有副店長，只有代理人
本人要求何振杰先生的名片
何先生表示：只有店長有名片
本人表示：對方沒有出示身分，無法確認與本人交談的即是何先生
何先生表示：那我就沒有辦法幫你了，這樣我不知道該怎麼幫你
本人表示：我從頭到尾只有跟何先生通過電話，一次面都沒有見過，如果這次見到的何先生
與下一次見到的何先生長得不一樣，那該怎麼辦？
何先生出示識別證：那這樣子可以嗎？

確認本名為何振杰先生

何振杰先生表示：我覺得沒有必要這樣子啦，如果下次店長在，就店長來跟你接洽。
本人詢問分機號碼
何振杰先生表示：80XX6 〈不同於原先的分機123〉
本人詢問：所以這是您的專屬分機
何振杰先生表示：我們沒有專屬分機，只要有電話響，有空的人就會去接。

等待打開本人筆電連上youtube

本人詢問：A8Sc是否有出CPU為T7100的機型？
何振杰先生表示：規格上不太確定
本人：那可以查一下嗎？
何振杰先生表示：〈從其他拍賣網站中〉確認有T7100的機型

本人詢問：所以你們店長在下班前都不會回來？
何振杰先生表示：這一點無法確定耶
本人詢問：那他東西不再這邊嗎？
何振杰先生表示：東西在
本人：所以店長應該是會回來拿東西吧
何振杰先生表示：對，應該是晚上會回來
本人：那我可以在這邊等他回來
何振杰先生表示：可以

何振杰先生表示：那我再打個電話給店長，說你要在這邊等他，稍等我一下〈進入後方工作室〉

約三分鐘過後

有另外一人從後方工作室出來，並表示他為師大皇家俱樂部的店長，姓蔡

本人表示，剛才不是說在開會嗎？
蔡姓店長：因為我剛才在電話會議上，不好意思
本人表示：不是說去北投嗎？
蔡姓店長：沒關係，這不影響，我就是特地為了你又回來
本人：可以先給我你的名片嗎？
蔡姓店長：可以，你稍等

對方拿出名片，證實為蔡育騰先生

給蔡育騰店長觀看本人所拍的影片

詢問店長，你知道我這台筆電發生的狀況嗎？
蔡育騰店長表示：同仁有跟我說明過了，你想要有甚麼樣的訴求？我們就直接切入重點
本人表示：因為你們都說你們做不到影片所示的溫度測試，我只好自己做，再拍影片記錄過程
然後看你們做不做得到。
蔡育騰店長：類似這種更精密的測試，我們絕對做得到，但是不屬於前線負責的東西
如果一般的消費者想要做到這樣的測試，前線基本上是不提供啦。
本人表示：那是要怎樣才能提供？
蔡育騰店長：就是沒有提供。
本人表示：那為何消費者要求你們做這些測試，卻一在地反對進行這些測試
蔡育騰店長：沒有反對，本來就是沒有提供這樣的測試，沒有甚麼反對不反對的
本人表示：那如果不提供這些測試，怎麼知道這筆電到底修好了沒？
蔡育騰店長：筆電要知道有沒有修好，是要先測試過，那測試是要分程度，有很多種類
包含：機構性、溫度性、穩定性等，測試的項目百百種，
不可能前端客戶要怎樣的測試，我們都要提供
這些東西都在出廠前做過精密的檢測以後，確認他OK，我們才會出機
所以那個時候已經做過了，現場我們只對機台有問題，就用軟體去量，
看他目前的故障現象，針對該現象去做排除，做處理。
本人表示：可是最後他就是當機啦〈將影片放到最後全黑畫面〉
蔡育騰店長：那所以你現在的問題是？溫度高嗎？
本人表示：溫度高是一個，螢幕會黑掉是另一個。第三個就是之前送件時電池本來是好的，
拿回來之後就壞了，沒有蓄電功能。
本人表示：所以現在我要求你們做溫度的測試，還是沒有辦法提供嗎？
蔡育騰店長：對
蔡育騰店長寫下本人問題點
本人表示：那你覺得要怎麼處理
蔡育騰店長：螢幕變黑，單純從外觀上看，不知道會是怎樣的問題，必須要收下機台來做確認。
再來電池的部分，如果有故障的話，可能就是過保固了，有需要的話，
就是要付費做更換。
本人：所以是一過保固就會故障的意思？

蔡育騰店長：呃，我沒有這麼說呀，這個是看運氣，很難講，所以我們承諾說，只要在保固內，
我們一定會幫客人免費處理。
只是說跟使用習慣跟使用時間長短多多少少還是有關係啦。
因為電腦一顆鋰電池正常充放電差不多是三百次左右。
再來就是溫度的部分，右側出風口的過熱，在業界，還沒有一個標準
假設以我們的標準來認定的話，我們會針對機內溫度，因為筆電內發出的熱源很多
像硬碟、顯卡、CPU等，那通常針對MXM獨立顯卡，大部分我們會抓在70-80度上下
如果效能比較高一點的，會稍微在80出頭一點的地方為正常值。
那消費者認定的太高，這種比較屬於主觀性的認知，
那種4-50度那是桌機才辦得到的，那效能比較不好的筆電搞不好也在這個範圍
所以不一定有個標準，要看他的配備與規格。
那你這台機器，我們有確認過大多差不多落在7-80度之間，
機外溫度我們不會刻意去量，你都知道熱他是必須要往外排出的，
那如果假設他今天排出冷風，那就要擔心了，這表示他沒有辦法散熱
不能說量出風口的溫度沒有意義，因為你不可能故意把手長期放在出風口
所以針對外部出風口基本上是還OK，那你說外部溫度62度，
基本上沒有辦法幫你修復這個問題。

本人：但是，排風口是主要接觸人體的最主要的地方，你機內溫度在怎麼樣都沒有辦法接觸到呀
那你這樣62度長期接觸人體的話，燒傷了怎麼辦？你們要負責嗎？
蔡育騰店長：我負責呀，我負責。OK
蔡育騰店長：基本上，不管是哪一台機器，只要是效能比較高的機器，
通常溫度搞不好都比62度高。可是重點在機內溫度，那筆電是要散熱呀
難道都不做出風口給他散熱嗎？不可能，你要他效能好，又要溫度低，不太可能啦
本人：當初你們在設計出風口的時候，也可以設計在後面，或是設計在左邊呀。
蔡育騰店長：那你一開始買的時候有沒有考慮到這個問題。
本人：我完全不知道有這樣的散熱不良問題
蔡育騰店長：那就是你的問題啦
蔡育騰店長：的確有很多人抱怨，出風口設計在右邊，其實是不好的，但是之後也有出幾台機器
出風口是在左邊的，但是就有左撇子的來反映，所以我們沒有辦法做到單一台機器
做到每個人都覺得他OK，但是我可以出4-6台，去滿足不同的消費族群，
我也沒有強迫消費者去買不符合消費者個人需求的電腦，然後再來向我抱怨
本人：當時你們有出出風口在左側筆電嗎？
蔡育騰店長：我記得是有。但是現在也是有右邊、左邊、後面的呀，看消費者的需求啦。
那李先生你覺得希望我們有甚麼樣的幫助。
當然，你的訴求我們會盡量滿足你，你不可能說2007年買得機器，現在2011年，
因為怎樣怎樣，我要換一台新機給你，基本上是會比較困難，也比較不合理啦
本人：你說我有甚麼訴求，都可以盡量滿足，可是，你們又沒辦法提供溫度測試，
那可以把這台機器送到後線去測試嗎？
蔡育騰店長：基本上，沒有。
本人：可是我的訴求就是希望你們做到溫度測試，但是你們又不提供。
本人：那不然就是把它恢復到當初出場的設定
蔡育騰店長：OK呀，那你硬碟的部分有備份了嗎？
本人：沒關係，可以洗掉。

本人：所以保固只到9月3號？
蔡育騰店長：沒錯
本人：可是不是每次更換過就會有保固三個月嗎？
蔡育騰店長：那是要付費更換才有
本人：當初我免費更換也是保固三個月呀？
蔡育騰店長：那應該是我們多給你的。

本人：所以你們那個溫度報告？
蔡育騰店長：基本上我可以把你燒機的溫度壓在70-80度之間，但是機外溫度基本上是沒辦法。

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待續
...(恕刪)

小环子 wrote:
連錄音都有,希望不是...(恕刪)

所以你可以證明你使用的環境會是在環境溫度35度下CPU/GPU 100%負載的情形下，運轉八小時,並且將你的手緊貼出風口?
PS:很好奇你可以用什麼在正常的情況下,環境溫度35度下CPU/GPU 100%負載的情形下，運轉八小時並且你要把手緊放在出風口?