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4-1. 此部份處理第一次到經銷商處理的時候經銷商告知硬碟讀取正常且新品就損壞的機率很低所以沒有更換，記憶體則是當場就直接拆封新品更換後再將機台整台重灌。
4-2. 送到皇家俱樂部的時候也由皇家將整台電腦使用他們的軟體查檢(什麼軟體我們不知道，因為我們沒看到，一切都是他們告知），但皇家明確告知硬碟、記憶體均正常無損壞（除非皇家唬弄我們....)，所以皇家幫我們做的處置就是說使用ASUS原廠原生系統整個還原到"原廠"的狀況。
其實問題最大就在於沒有恢復原廠配置去測試呀
硬碟記憶體正常無損壞和會不會有衝突無關
真的有機會請人拆掉加裝的部份在做測試會比較準確
畢竟
若真的原機配置有問題再怪罪給asus比較合理吧
如果加裝的配備出問題卻要原廠背鍋也怪怪的0.0
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傲世驕子 wrote:
如果像皇家說得此電腦...(恕刪)
如您所說當初這個問題我也問過客服
現在ASUS客服也有全程錄音我也不需要造假
當初我就問他們如果你們這台不相容WIN10以下的系統那就代表是專用的不是嗎
他們回答我沒錯，但我又提出現在硬體軟體不管哪個有衝突有問題的應該是華碩解決而不是我們自己當工程師自己找
但華碩給我的答覆是
若在他們提供的測試方法下測試都無法改善依舊會出現藍頻那就不是華碩的問題是微軟的問題
所以我們才覺得相當相當的傻眼
站在我們立場不管今天是華碩或是微軟的問題我們都只是希望能夠正常使用花錢購買的產品
是因為我們今天一不哭二不鬧所以我們就要自己接受”可能“是微軟的問題又或者”可能“是華碩的問題
然後等到哪一天真的也有人這樣(但看起來不是集體案件)微軟或是華碩才願意出改善方式嗎
那當然反而言之 若今天只是我們個數的消費者遇到了 可能就是要你鼻子摸摸自己承受
所以今天我們發了這篇文當然我們希望更多人重視品質和售後服務的地方
另外的也是要讓大家知道這樣的處理結果真的讓我們支持台灣品牌的人是多麼愚蠢的事情...
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但我們會在最短的時間內將已加裝的“硬碟”和“記憶體”卸除然後在正常使用下試試看
但這部分可能真的需要花一點時間找
因為我們不是在北海道土生土長而現在住的地方也離市區真的有很遠的路程(進到市區交通約要花台幣500-800左右)
另外我們當然不是完全都怪罪到華碩上
如果今天查檢是硬體、是記憶體出了問題我們可以跟加購的店家反應
但購買的店家只負責7天內機台瑕疵換新的條件
超過以後都必須到皇家俱樂部去處理
所以我們也只能到皇家去檢查相關問題
但皇家明確的告訴我們
1. 硬碟沒問題
2. 記憶體沒問題
3. 初步推測是軟體並非硬體
那對於一般來說使用者來說我們當然是先從軟體下手
但從軟體下手最終依舊無解華碩才告訴我們是微軟的問題不是他們
那試問...硬體說沒問題的是華碩，說華碩軟體沒問題的也是華碩，現在華碩說應該是微軟....那我們到底要找誰....
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