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希望對大家有幫助
小弟的M51SN於11/23送板橋皇家
櫃台接待人員一開始只說A系列有免費維修
還說要收檢測費及讓工程師判別
小弟一樣將網路上蒐集到的資訊櫃台人員說明(很嚴正的口氣)
但也動之以情跟接待人員說明不是針對他
而是就公司的設計及用料問題提出疑問
請他將心比心為我爭取一下
後來隔天小弟主動電話查詢
工程師回覆：不需費用，已申請料件換料
到了11/28去電查詢
工程師回覆晚上7:00過後可取貨
到了櫃檯取件
果然不收費用(連檢測費也免)
檢查一下殼全換新(鍵盤感覺好像也有)
煥然一新的感覺真好~~
建議有需要至皇家的各位可以選較不熱門的點
服務時間會比較快
後續維修查詢也要主動一點(別期待皇家回電~)
以上希望對各位有幫助~~
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買m51sn三年多
也是一直抱怨那兩光兩光的螢幕轉軸
因為有一邊很早就分離過鬆鬆的
而另一邊直到兩週前竟在我關機後正常蓋上螢幕時爆裂
整個轉軸蓋飛開還有碎片四散
上網爬了文之後，想說還是送修看看
我是拿去新竹的華碩皇家俱樂部
地方雖小卻還蠻乾淨明亮的，那裡的人也蠻客氣親切的
看到我筆電的慘狀，接待人員就直接開始進行登入資料
這時我就問"請問這是不是不需要收費呀?"
他有點訝異的看我說"妳怎麼知道?"
我就說我有先在網路上查過呀~^^"
>>>所以真的是不用收費唷!!(應該是真的出太多問題了)
剛好最近他們有電腦免費健診的活動，所以也就順便做一下
三天後的今天他們聯絡我去取件
小姐說轉軸部分&整個背板+內面板都換新的了~
我看了看，內面板還貼著塑膠片~真的是全新的耶~
(之前喇叭那裡掉漆&觸控板的按鍵有點故障也都變成新的了~XD)
小姐好像還說了些別的
但是我看到整個亮晶晶一時間就沒注意她還說了什麼^^"
總之，就把電腦拿回來了...&...都不用任何費用唷!!
這次經驗還蠻愉快的啦!!
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轉軸殼裂,小弟是沒有去維修,自己是把該處用膠帶封住
但是不要封得太緊,就這樣勉強用,因為封緊反而殼會斷,加減用還可以忍受
看到板大那張照片真是懷念,因為自己也是裂過一模一樣位置
當時運氣很好,是在保固快到齊前就裂了
打去皇家,Asus反映已停產,備料要一星期,因為筆電用於工作離不開身
就留下電話,等了約一周他備好料,自己選了周五晚上拿去師大皇家
周六早上就回覆修好了
當下是很滿意,因為幾乎殼全部換新(下蓋+鍵盤四周都一起換)
自己用了3年,說真的,在速度上,是都蠻不錯的(小弟也是自改XP)
鍵盤小弟是建議加For該機型的保護膜,敲打起來手感會很順
唯一小弟覺得困擾的,只有2個:
1.電池:用了3年多後,外出都是半小時就沒了
2.右手腕部位:開機一陣子就會很燙
後來在朋友推薦下,換了THINKPAD這些問題都沒了
因為小弟主要是用於工作上,希望可以穩定不要出狀況
總結來講,ASUS的皇家服務經驗蠻不錯,保固內都是很好
M51SN的效能也是很棒
只是M51SN被網友罵翻的地方,其實我看ASUS也是有發現
他在後續的機種都已不再使用相同設計,而且早早提產該款
大致上醬子
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