華碩 ZENBOOK 出現 品質瑕疵 插拔電源就關機

大大加油,不要像有些版友,用完群眾的力量,就消失不見了,應該不會吧?



vakano wrote:
根據個人的使用經驗ZENBOOK 可能存在三大瑕疵

1.插拔電源就關機

華碩更換了幾部電腦給我,都還會有同樣的問題

華碩不承認是主板瑕疵

2.無線網路不穩定

容易出現抓不到信號的現象

3.過熱

有時出現極高的溫度


對一部品質不好的東西,華碩為什麼持續要賣

也不承認自己的商品有瑕疵

華碩必須給一個交代

針對第一點
我目前是沒遇到過
(我自己用 我也幫朋友客戶買很多台)

第二點
我也是沒遇過
不管是連一般的AP或是手機分享的都沒遇過
訊號我是覺得比MBA好很多

第三點
同樣都是超薄機種
比起MBA我是覺得好多了
MBA也是全速時很熱
或是換成Sony Vaio Z
那個飛機起降的聲音真的會嚇死你
沒有遇到過是最棒的事情
一部穩定可靠的電腦是每一個購買者的期望也應該是最基礎的要求
可惜這些問題我都遇到了
還是連續三台
我並不認為所有華碩的電腦都是不好的

他們曾經是很用心的品牌
也是我喜愛的品牌

但是目前的狀況是,主文的三種狀況都陸續有購買者碰到
而且還有一定的數量

而像插拔電源關機這件事,有可能現在電腦是正常的但是下分鐘就出現了
我的幾部電腦都是這樣

這個狀況出現依照華碩的說法是主板的問題(瑕疵)
應該有可能集中在某些的批號上而不是全部

所以我認為華碩公司如果知道主板瑕疵狀況的存在
就應該主動的處理,針對有可能出現問題的批號進行
全面的召回與檢修

而不是坐等他故障以後再來修
對每一個消費者而言
電腦的故障都是很捆擾的事

這樣的態度才是企業良知與道德

至於網友提到的我會不會運用完網路的聲音以後就消失

其實說真的
我很想放棄

自己的工作壓力非常巨大
還要花心思來對抗像華碩那麼大的企業
其實是非常不值得的
為什麼不接受華碩的條件就算了

對社會上很多的不公平
我們常常會抱怨很多
但是所有不公平的持續產生
都是因為我們只會批評然後冷眼旁觀
當每個人都只會冷眼旁觀的時候
所有的改變都不可能發生

我覺得必須要做點什麼
這是一種責任與態度

也只有這樣才有機會
讓企業去真正的負起態度與責任
而不是去用一些華而不實的說法
去迷惑消費者

因為企業認為
反正消費者買都買了
抱怨兩句就沒了
總會有新的消費者被廣告所吸引
所以沒有關係

企業不應該是這樣的
我們也不應該縱容企業是這樣

請華碩不要低估我的決心
這是我在第一次協商的時候
告訴華碩代表的話

現在我仍然要這樣說

感謝大家對這件事情的關注與討論

我希望華碩能給個說法

















要不要把你收集的一樣問題的十個案例講一下??
也請他們來回文

第一點我的UX31E也有

不過送修後 問題有解決

無線問題之前有遇過 不過好像之前有人教怎樣調整設定就好了

過熱問題也還好 我沒在玩遊戲 也沒用散熱架 都上網 做文書 寫程式 沒感到過熱


我是有遇到另一個問題

我的底殼在轉軸附近 靠讀卡機的那一側有點不密合 如下圖



皇家是有幫我換一個新的 不過好像還是沒完全密合 是只有我這樣嗎?
案例的部分大部分是在這邊討論區裡面的,多數可以看到。少部分在其他論壇找到的。我正在請他們提供更完整的資料。(希望可以有維修紀錄單)
在P Home網購帶來大陸使用已經7個月.
插拔電源時的斷電現象曾經遇過,但是約2週時間後就沒有再出現.
當中有更新過一些驅動程式!
無線網路傳輸/效率/功耗目前也調適到一個很好的狀態.
網路上找到一些設置嘗試之後學會了.

約兩週前上海ASUS來訪也看得出他們希望追蹤到客戶端的需求,或許拿了人家的禮品手軟..
目前就只有按鍵行程較短跟在家裡使用的機械式鍵盤差別就大一些囉.
希望樓主問題盡快解決,也希望台灣的企業有心並有力去進步服務大眾.
樓主的運氣真的很不好
不過連中三台不等於不良率100%
只能說樓主跟ASUS的磁場不合啦
假設Ultrabook賣了1萬台,結果10台有一樣的問題,這樣不良率也才0.1%

下次要改買acer才會so sexy...



哈哈

我必須承認我的運氣是不好

我也不覺得華碩的不良率有到100%

他們應該沒有那麼糟糕

但是如果有一定的比重是同樣的問題

而且又是主機板瑕疵

那麼華碩就應該要主動處理

我其實不知道0.01%的不良率算不算高

但應該和六個標準差有點距離

另外10台相同問題的點腦只是網上公開的數據,

沒有上網說明的有多少,而且如果把批號的結果分析進去,

那麼可能的結果就更高了

這些應該是華碩要主動說明的

不能只是用一句话我们没有问题来带过

我沒有要為自己爭取甚麼條件

一塊錢也不要

但是華碩有責任要說清楚

第一代zenbook剛出就買了,最近開始拔掉電源就斷電,發生頻率越來越頻繁,因為我在跑程式下單,所以畫面都必須重新設定,很困擾,已經沒辦法忍耐了,明天再打給華碩客服。
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