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甘苦的上班族 wrote:
這是其一，那麼大的維修中心說沒有工程師，真的讓我不解。
其二，華碩本身應該也可以提供零件給消費者選購，如筆電加裝記億體需求，或是加購SSD 硬蝶這類的。
這2點應該是很多人的需求吧，怎麼華碩都沒有做，整個作業流程要那麼久，明明可以簡化的卻搞的複雜化，以上是小弟的疑問啦，或須華碩有他自已的SOP ，但是否可以考慮一下消費者的心裡。
1. 因為華碩的 SOP 流程改變了, 全部改成後送維修.
2. 一直以來, 都可以; 但是價格上因為無法跟上經銷商的腳步就是了.
我舉一個例子好了 : 如果原廠 1TB HDD 的價格是 3500, 但是你在外面買的它牌 1TB HDD 可能只要 1400 元.
你會在原廠換嗎 ? 當然不會.
所以, 原廠服務中心考量了這個層面的需求, 決定讓消費者自行去市場選擇自己適合的機種為主; 真的能接受原廠的價格再來和服務中心說.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
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