華碩 ZENBOOK 出現 品質瑕疵 插拔電源就關機

如果方便請提供 維修記錄單的掃描件給我(私信)

這種狀況不是個案

感謝
我的UX21E也是這樣!!
今年三月中買的,
四月開始出現問題,送修之後ASUS換了一台電腦給我,
使用三個月後,又出現同樣的問題,
一樣是只要拔掉AC電源就無法開機,
插上電源後顯示電池蓄電99%,但一拔掉又關機,
再次送修也是只說可能是主機板故障,等了一個多禮拜又說是電池故障,
詢問有無其他人有相同情況,畢竟自己已經更換新機怎麼還是遇到這樣的問題,
結果華碩的回應是沒有,只有我的電腦有這樣的問題,
還以為自己是遇到機王了,沒想到上站一查才發現不只我的電腦是如此,
一直送修往返於維修站,真的讓我的時間跟精神耗損巨大,
直到直接找店長出面我跟他說我要求要退貨,他也是跟我說只能幫我爭取更換新機,
我現在還在考慮中,不知道該怎麼辦比較好,
如果真的同一批電腦都有一樣的問題,他們卻告訴我只有我的有問題,
那真的是太可惡了,有蓄意欺瞞消費者的嫌疑!
到底消費者要怎麼做才能保障自己的權益?
我該接受他們的條件換機嗎?

ayacochen wrote:
我的UX21E也是這...(恕刪)


如果原廠願意換給你換機
那幹嘛不換阿@@?
你擔心相同問題會發生
何不換機的時候當場開機測試
或是你和原廠談多久時間內不能有相同問題發生
這樣不就解決你現在的問題
也換得你的保障了嗎?
也比較簡單容易點

感覺大大好像蠻困惱的
為了這個問題還特別註冊新帳號來發問@@
別煩惱那麼多啦



不好意思佔了版面,
雖然之前沒註冊,但是也是經常上站看看大家的留言,
第一次註冊就是故障問題我也很歹勢,
只是因為上次換機是過三個月才又壞,
當場看其實都是沒問題的,
詢問華碩若換機再遇到相同問題怎麼處置,
他們說不回答未發生的問題。
如果電腦本身有問題,真的希望華碩可以善盡告知或售後的服務,
不然即使換了電腦,一年後電池過保固了,或是二年後電腦相同問題又壞了,
就真的求助無門了。
華碩非常惡劣
連你的電腦這是我找到的第十一部電腦
有類似的狀況

很明顯有部分的批號有瑕疵
華碩認為只是個案

很多人認為華碩同意換新機為什麼不接受
那是因為不是自己的電腦出問題
每一次都需要重灌系統、安裝軟體、轉移檔案
這是非常痛苦的事情

但是你永遠不知道下次的類似問題甚麼時候發生
我的經驗從最短三天到九一點三個月就發生同樣的故障了
我有維修紀錄單的證據

如果有部分批號的同樣問題
華碩應該要徹底處理

全面召回檢修
聯想可以做到'
戴爾可以做到

為什麼台灣品牌做不到

請華碩做個負責任的公司

請大大私信給我維修紀錄單

華碩必須給個交代

請各位多支持

我會想辦法讓華碩給個交代




ayacochen wrote:
使用三個月後,又出現同樣的問題,
一樣是只要拔掉AC電源就無法開機,
插上電源後顯示電池蓄電99%,但一拔掉又關機,
再次送修也是只說可能是主機板故障,等了一個多禮拜又說是電池故障,
詢問有無其他人有相同情況,畢竟自己已經更換新機怎麼還是遇到這樣的問題,
結果華碩的回應是沒有,只有我的電腦有這樣的問題,

這應該是控制電池的保護IC有問題,必要時要求電池延長保固。
因為zenbook不能換電池,電池保護IC應該同樣在主機板上,
但也可能有獨立的模組。
業代殺手,斷人財路!
同樣的問題很多人都有遇到過

雖然不是每個人的電腦都會

但是某些批號的不良率應該特別高
我的UX31剛開始也會出現拔插頭就斷電,後面莫名的就好了,現在電池續航力越來越爛,三個小時就要沒電了,原本還有五個小時,以後不能買內建電池,真是悲劇...
上週資訊展買的S56CM也是一樣拔掉充電器就自動斷電
今天送去皇家處裡
明天應該可以換一台新的
雲林台中來回的油錢還有花的時間....實在...
希望ASUS可以幫我處理好
樓主.. 我的情況跟您的一模一樣..
偶而網路卡也會死當 (需重開機就好了)

這情況, 已出現半年多了, 之前情況不頻繁, 能忍就忍
最近愈來愈頻繁, 一查原來是 Asus 的瑕疵!?
晚上來去送修好了!!
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!