RZSEIKO wrote:
謝謝stevench...(恕刪)
哪位客服我不知道
因為那也不重要
因為第一線的客服是沒有辦法處理的
我也是叫他找能處理的人跟我連絡才搞定的
很多溝通的技巧
是只能意會而不能言傳的
我想我要是華碩
我的做法就是寄個新的過來就好了
花不了幾塊錢就能解決的事情
應該不用搞得這麼麻煩吧
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能客訴他嗎?
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---------- Original Message ----------
From : xxxxxxxxxxxxxxxx
Sent : 2009-2-26 9:21:41
To : "tsd@asus.com.tw"
Subject : <TSD> Notebook N50Vn
[CASEID=WTM20090226847436585]
Apply date : 2/26/2009 8:47:43 AM
[聯絡資訊]
*姓名 : xxx
*郵件信箱 : xxxxxxxxxxxxxx
電話號碼 : xxxxxxxxxxxxxx
居住城市 : xxx
*國家/地區 : TAIWAN, R.O.C.
[產品資訊]
*產品類型 : Notebook
*產品型號 : N50Vn
*產品序號 : xxxxxxxxxxxxxxxx
購買地區 : xxxxx
*購買日期 : 2009/1/7
*作業系統 : Vista 32bit
[詢問問題描述]
關於筆電的express卡插槽的假卡
為何有的人拿到的是可以裝記憶卡的
我拿到的卻是不能裝記憶卡的
是否可以請將問題反映給上層一下
看要如何解決
購買同一台電腦卻拿到不一樣的東西??
之前已經跑兩趟俱樂部換包包......
希望不要再讓我跑第三次或第四次了......
親愛的華碩用戶您好:
感謝您使用華碩產品，我是xxxxxxxx，今天將由我為您服務。
關於您的問題，經向上級有關部門確認，現答覆如下：
因該擋卡是較新的機台才有的料件，若您購買處的經銷商比較早進貨，有些機臺可能會沒有配備；基於服務立場我們會盡量協助申請，能否煩請您留下聯繫方式，姓名、地址等，待料件到後我們將特例寄一片給您。
另外，因此料件申請可能需要一段時間，敬請您耐心等待；
在料件寄出前我們將主動與您聯繫。
如仍有疑問，歡迎再次來信告知。
ASUS Customer Service Center
0800-093456
歡迎訪問FAQ（Frequently Asked Questions）與 Troubleshooting（簡易故障排除）頁面，在這裏您可以查看到常見問題的解決方案。
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw
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再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!
xxxxxxxxxxx
華碩電腦客服中心
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