在Microsoft待過幾年ASUS 11,12,16樓的人也認識好幾個其實在業界多混幾年, 每一家多多少少都會有同學或朋友的特別問了一下為何會有這種狀況所得到的答案是在把不同語言包在一起時, Windows 7上有個問題, 是有幾個系語不能包在一起, 否則會有問題不知道是MSFT連絡ASUS沒溝通清楚, 還是ASUS NB的PM與RD沒講好, 所以產生這個問題所以就如同前面所預測的, MSFT的bug, ASUS沒避開而解決的方式, 較可能的, 也就是兩邊一起決解, 並且從windowsupdate那下手似乎在進行了, 不知道搞定了沒有, 或何時能搞定這件事倒楣的是消費者, 當然有權力大聲的罵而兩方的任一家公司, 都不可以明示或暗示的讓消費者以為是對方公司的錯儘速幫大家解決問題才是正道不是嗎各公司的RD大多是很操的, 有時犯錯難免, 還是請大大多多包容, 看到不錯的地方也給點鼓勵...偶而會晃到這, 看到上些較嚴重的, 常會順手轉給認識的人mobile01是不錯的網站, 曾問過在各公司的朋友, 其實各公司的員工也常會晃上來有時想想自己實在太多事了, 唉 ~
每家RD是都很操但是給消費者正確且肯定的服務是客服部門客服部門是與消費者直接對應的窗口客服部門處事態度與心態(EQ)是影響整個企業的形象目前ASUS客服部門專線0800*****幾乎是轉接到大陸而每一位客服人員口(鄉)音真的差異很大有的聽了幾乎是猶如丫子聽雷..........這...........如何來幫TW消費者解決問題..............
raysun wrote:...給消費者正確且肯定的服務是客服部門客服部門是與消費者直接對應的窗口客服部門處事態度與心態(EQ)是影響整個企業的形象...(恕刪) 不知道為何, 大家都知道重要, 但是卻很少人做得好那麼多年我至少在電話中罵過五六家大公司了, 兩家還是外國的甚至於還曾請消基會幫忙解決一般的公司好像都是先推再說, 不是自己的責任, 而不是想如何幫忙解決問題當然各家公司還是有很好的, 會耐心的解決問題, 所以當我遇到時, 我都會等會講幾句好話鼓勵一下可是只要有一個不好的, 再多的努力也就會被抵消
我也已經重灌五六次了在這五六次當中有幾次是不使用更新但只要好像重開機三次後大概就會變成韓國機應該是出在WIN7本身關機時會出現功能設定只要有出現功能設定關機後一開機必定是韓國機今天想說重灌最後一次win7不過我在一灌好後馬上用60樓大大的國外方法反正最好就是沒事最壞大不了就灌回VISTA目前大概重開機二到三次但最後一次有看到關機時出現的功能設定本來心涼了一半但後來開機還是繁體應該再測試個幾天看看我也有跟ASUS線上通MAIL他們還寄了語音包給我目前還沒用到不知道有沒有用看其他大大說不一定有用的樣子今天查詢新的更新發現微軟有出52大大所說的更新不知道對我的電腦有沒有了反正都已經跟win7搏鬥快一星期了從星期五收到光碟到現在幾乎每天都在玩重灌我的時間啊
就在昨天win 7又自己給我安裝了重開機後又變韓文這已經是第三次找樓上大大們的解法語系刪除法..國外方法都無解還造成死當還好有事先做備份於是小弟我又重新RECOVERY按照上面某大的方法WINDOWS UPDATE果然有那更新程式於是就給他全部WIN 7 更新程式下載來(包括會變韓文的更新程式)重開機終於~~~~繁體中文版大復活趕快做RECOVERY
喵的我今天更新那個最新的更新重新開機竟然變成韓文了真是圈差的要命要還原結果C槽但C槽檔案還沒備份出來Windows7的硬碟真厲害拔出來當隨身碟連Linux都沒辦法讀到..(拔去給另外一台Win7讀..也沒辦法順利掛載)一直有問題沒辦法掛載NTFS試過很久沒辦法只好作罷照著修改登錄檔語系結果進不去Win7..好樣的...華碩在不公開解決就真的要翻桌了...