ASUS S410 新品有瑕疵是不給退貨的,請小心話術

我買國產喜傑獅推薦!!
而且後來我家人也買喜傑獅
用到現在都沒問題

之前bios更新也是服務很好
星幻 wrote:
看到上面許多人留言...(恕刪)


看來這邊最搞不清楚狀況的就是你了

皇家俱樂部是維修部門

而不是經銷商

新品故障是要找經銷商的

這個部門是用來維修機器,而不是換新機用的

這樣你了解了沒?

從頭到尾就是大同3C的問題

吃掉消費者7天故障可換新機的時間

還誘導消費者自己送皇家,掩蓋自己的缺失

以皇家的立場來看,這台NB是5號賣出的

已經超過新品換貨的時間,所以他們做了自己分內的事情

進維修流程,這樣有什麼問題?
樓主,太相信~大同與華碩
所以出了事,樓主還要扛責任,被責難

真的以後網購好了,找大網購商能7日鑑賞
別找個人商店,

華碩~品質不良,是事實,有些瑕疵照樣出貨
大同~如同電器雜貨店,只是實體體驗,也要如網購要訂貨調貨

大同不知是蠢,還是無知,還是教育不足
『華碩是以發票日為保固期起算』
首購消費者,一定要弄清楚每個流程嗎
還是大同與華碩,沒有善盡告訴責任呢

消費者很單純
▲機器有問題,明顯是華碩品質問題
▲第一想法,找經銷商大同該怎麼辦
▲大同給處理方法是推給華碩維修要處理
▲大同的耽誤7天,新品七天可退換貨時間,大同就當沒這回事,還鼓勵你狀告華碩
▲大同可能覺得很冤枉,明明華碩品質問題,怎麼不能給退換,還要大同扛

其實大同和華碩都有責任,要承擔不同。
大同如果能熟悉『華碩是以發票日為保固期起算』就該要換發票方式,或承擔退換

如果是網購,發票應該開立日是訂購日,不是顧客幾天後的收貨日
但台灣網購業者,願意以7日鑑賞退貨是有備貨與了解,是負責,不然沒商機

不過如果網購是樓主這次時間
以後會卡關爭議是看網購業者的發票日期,可能是8日,而不是11日,
如果華碩1+1保固是兩年,不巧2020年1月9日送修,你以為是10日保固最後一天,其實它會算你過保,要付錢

其實很讓人覺得火大,是上次感想之一
有沒有一個方式是保障消費者的保固日期是滿足足兩年
有啦,阿婆手機是以開機的註冊日起算
難道阿蘇都沒有學起來嗎?

華碩客服與維修,還告訴顧客兩件事
『華碩是以發票日為保固期起算』
『發票要收好』

華碩在客戶第一天使用筆電提醒就要註冊
難道註冊沒有傳送序號,這台機器身份嗎
都有,都知,甚至誰賣給的都知
難道不能~『新機註冊就是保固期起算日嗎』


社會上受騙久了,台灣消費者哪有不被騙過
有時真是有一個經典問句要學起來

還有什麼事,是你應該告訴我,但還沒說嗎
華碩這些年來扛了一塊老招牌,常常被顧客拿來說嘴或要求兌現
『華碩品質,堅若磐石』

受到氣的消費者,上網有時反被唸,錯怪華碩,你買便宜機款,所以品質較差不耐用

華碩應該訂出一個價目表與品質關係
$30,000以下,外觀或許有瑕疵,但不影響功能,電器回修故障率XX%
$30,001~45,000,外觀...電器回修故障率XX%
$45,001~60,000,外觀...電器回修故障率XX%
$60,001~75,000,外觀...電器回修故障率XX%

並推出『超級皇家保固』筆電訂價的1成~2成為加保價,6小時快修與非人為無條件換新機。

18MTR wrote:
華碩這些年來扛了一...(恕刪)


以後華碩就變成不耐用品牌代言人了或者變成瑕疵品代言品牌
假如華碩是這樣行銷的話~應該會一落千丈
我也覺得大同問題較大,把時間用光

不管哪一家的東西都會有不良品,但ASUS這種明顯的QC不合格也有問題,是品質不良

但樓主是急用,卻是1/5刷卡,1/11才拿到貨,急用這樣處理也是有問題,在大同買ASUS也是問題

超過了換新品期限基本上跟ASUS沒關係,他的規定就是這樣,大同如果知道自己內部需要跑這麼久,自己該幫USER負責

星幻 wrote:
看到上面許多人留言,...(恕刪)


你講得沒錯,但也要搞清楚情況
七天內購買你是想送修還是直接換新?
本來七天內有問題就應該直接換新,那是要去找經銷商,不是皇家
超過七天需要維修,才是直接找皇家,不用透過經銷商,比較快速
皇家的存在,不是換新,是維修

你一開始方向就錯了,拿到機王找皇家修卻沒找大同退換
皇家也幫你修好了
大同也沒說7天內不能退
有點不明白你申訴單上面是申訴了什麼。

你實際想退貨的原因不就是......【修太久】嗎?
前年在全國
買了台華碩小筆電
新機就有問題
二個星期送修二次
都是全國代為送件
還是沒修好
火氣上來了
自已到皇家
要求直接換一台新的
新的到現在沒什麼問題
華碩品質 不再堅若磐石

rogerlhj wrote:
我覺得最大問題是你自...(恕刪)


好的,我身為消費者會虛心受教,大家的疑慮我也盡量也更新在文章頂部了
可能我還是太奧客,個人特質不太適應華碩的品質與服務

反正我也已經買了它牌筆電,照理說未來兩三年是不太需要為這件事情煩惱(如果大同3C業務真的信守承諾退錢給我的話)

如果退款不成,再上來分享個人後續不適應華碩品質與服務之處的心得,同時虛心接受大家公評
騙人不阿阿阿
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