liarboo wrote:好的,我身為消費者...(恕刪) 那些護航原廠的酸言就不用太在意。不檢討原廠和經銷商之間不完善的服務流程,反而檢討消費者不該損失的權益。既然大同同意依照您的要求退款,放寬心吧!當花了點時間學經驗,知道以後小心為妙就好了。
這是大同3C比較有問題,以我在NOVA茂X買的經驗,7天內是會直接換一台給你哦,才不會讓你跑皇家,這是很爛的服務。買筆電真的要很小心,我有遇過使用滑鼠觸控板有不明顆粒(表面看不出來)、不明靜電一模就被電到,表面看不出來、還有開機沒多久上個網就給你熱當,那時還是冬天哦。總之買的當下一定要小心檢查,不然回家再來回跑就很累人了。這是我跑過N次的經驗QQ
星幻 wrote:看到上面許多人留言,我只想回一句:「若沒有皇家的存在,確實基本上就是找經銷商送回原廠,但皇家不就是為此(跳過經銷商轉手、加強維修效率)而設立出來的嗎,如果一出問題就扯該送經銷商才對的話,請全台的皇家都撤一撤吧,或是改為純銷售據點?」 就事論事,華碩雖然品質讓人有疑慮但皇家沒有不處理(維修)阿 XD只是新品不良要退換貨 應該是要找經銷商才對皇家是要怎麼吞這筆帳...就算能退好了,是要退賣給經銷商的價格嗎XD
收到機器的第一個動作先確認是不是新品,以Asus新品而言電池剩餘電量是6x%,電量並非是80幾或100%的,希望樓主當初有注意到電池電量,就知道是不是拿到當初人家退過貨的產品,你的筆電問題也許就是人家之前退貨的原因,而這個筆電問題自始自終都沒有人處理只是重新包裝再賣給下一位倒楣的消費者!
liarboo wrote:好的,我身為消費者...(恕刪) 樓主也無須太自責了,就當作買一次經驗,希望有好的結果,華碩這些年品質真的在下降是事實,但也無須對它牌抱有太大期望,小弟任職的公司,去年採購一批筆電給我們使用,有ASUS跟Lenovo,結果本來沒人要的ASUS大多數還活的好好,反而是號稱商務人士最愛的Lenovo已經掛了一半回廠送修。這些年來電子產品價格殺紅了眼,各電子大廠為了賺取利潤最努力的cost down,面板cost down、主機板cost down,記憶體cost down,硬碟cost down.....電腦是眾多cost down產品的結合體,品質就可想而知....
大同問題較多我茂訊買UX410三天內換兩台等於是拿到三台不同的機子第一台機身公差太大 幾個按鍵很緊先去給高雄皇家鑑定再去茂訊換到第二台第二台我在高鐵才發現螢幕跟機身闔上水平差了快0.5公分下高鐵立馬直奔台中茂訊和皇家換到點三台觸控板稍微大力輕觸有異音後來我真的懶得換了每台都有一點小毛病我後來去買場試展示機發現第一批二批的UX410(2016年尾出廠)機身公差小 觸控板也紮實爾後買輕薄筆電我可能會選擇dell或蘋果了吧華碩cp高 但是毛真的很多
基本上是大同3C的問題,拿到華碩皇家維修站只會幫你修其實皇家如果能多做一步,我想你的標題就不是報怨華碩了記得現貨是當下有問題就要趕快處理、換貨,千萬不能拖因為不像網路購物有7天鑑賞無條件退貨的法律保障還有…不論是華碩的手機或是筆電,都相當的賭人品,我自己手機跑過子龍任務,怪問題到換新機都沒解決,當然買了是爽爽用也大有人在,工作考量真的建議另請高明。個人真心認為國產品牌另一個A都還比較妥當。liarboo wrote:好的,我身為消費者會...(恕刪)