ASUS網路客服 wrote:
oldlei 您好感(恕刪)
有很多人的公司一次都買5-10台,一個月買一次,一年也買上百個產品
數十台上百台ASUS NB或是螢幕
原來是要員工一台一台註冊啊?
所以連MIS也不能拿來註冊?
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我實在忍不住.開始質問他對於這種惡劣的待客之道.侮辱我人格的做法.華碩有沒有甚麼合理的交代.這位主管又鬼打牆的說出和本版線上客服一樣的爛說詞: "因為疑似帳號被盜.是為了維護客戶的權益x$#xz...".只好再重複打臉他.這個藉口完全不對.這位長官當場詞窮.只說了."造成不便.深感遺憾".....然後.....就沉默了.接下來不管我再問他甚麼.回答就是這2句. 其他就只有一直提醒我.帳號現在可以用了喔~
語氣中.我感覺到她應該是在等我謝謝她. 謝謝華碩大發慈悲.讓我通過"審核".還我本來就是屬於我的東西.
對於他們之前對我的侮蔑.華碩一點都不覺得有甚麼問題.我完全感受不到它們有任何歉意.
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oldlei wrote:
今天(3/12)下午4點.一位自稱華碩客服主管的張小姐打電話來了.表明身分後告訴我來電是通知我.呈報的證據它們審核通過了.現在會員帳號已經解鎖.可以正常使用了.....就醬....
我實在忍不住.開始質問他對於這種惡劣的待客之道.侮辱我人格的做法.華碩有沒有甚麼合理的交代.這位主管又鬼打牆的說出和本版線上客服一樣的爛說詞: "因為疑似帳號被盜.是為了維護客戶的權益x$#xz...".只好再重複打臉他.這個藉口完全不對.這位長官當場詞窮.只說了."造成不便.深感遺憾".....然後.....就沉默了.接下來不管我再問他甚麼.回答就是這2句. 其他就只有一直提醒我.帳號現在可以用了喔~
語氣中.我感覺到她應該是在等我謝謝她. 謝謝華碩大發慈悲.讓我通過"審核".還我本來就是屬於我的東西.
對於他們之前對我的侮蔑.華碩一點都不覺得有甚麼問題.我完全感受不到它們有任何歉意.(恕刪)
這跟本是完全中國化的思想才有可能做的到這樣吧
大家真的要看清楚這樣的狀況阿
華碩在台灣享有了多少的租稅減免
售價台灣沒有比較便宜就算了
現在還這樣對待客戶
真的是太過份了
請尊重專業
不是所有有專業的都是同一個人
抹黑專業也不會讓你變強變利害
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oldlei wrote:
今天(3/12)下午4(恕刪)
這位華碩客服主管應該就是被抓來殺頭的吧！ 太扯
看來不只單一個案,官方說擔心o大帳號被盜?
那應該是先主動致電客戶或信件聯絡客戶來做確認顧客消費狀態
私下封鎖會員,還要客戶自己主動聯絡還要一堆證明吧?! 有點擾民喔!
打個比方,銀行看到我刷了10萬的單品
第一時間也不是鎖我卡阿！也是客服先問我一些基本問題做確認～
上頭的爛規則,都非得讓消費者放在網路發酵,才願意找個小主管來應付消費者~
應該是讓封鎖帳號的IT還是審核主管出來致電可能比較能撫平o大的怒氣!
不然o大無奈~張小姐應該也無奈.
就像華映蔡董現在就是背林家的鍋一樣XD
2012金融海嘯前的ASUS一直讓我感覺創新跟服務,變形平板/髮絲紋設計增加許多購買意願.
近年的ASUS真的讓我失望很多....從前幾台Zenbook螢幕用京東方的開始就沒再買過ASUS了
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他可換的商品不少.我取其中簡單的東西來比對一下
便利商店大杯熱拿鐵: 須以2100點數兌換
以下是我一些獲得點數的商品及購買金額:
GX701GXR-0051A9750H禮享回饋點數 9690 點-台幣96900
RT-AX92U禮享回饋點數 699 點- 台幣6499
VZ27VQ得到會員點數299點- 台幣4750
TUF-GTX1660-O6G-GAMING禮享回饋點數 629 點-台幣6690
PRIME B365M-K 不在ASUS VIP尊榮服務點數認列範圍。
大至上花10元換1點會員點數算最多了.所以你必須至少消費21000元.才有機會換他一杯便利商店咖啡...
早知是這麼低價值的點數.我就不浪費這麼多時間去登錄.申請帳號了.
我想如果華碩積極地公布這會員點數的價值.肯定會有不少人根本懶得申請會員.會員點數.這樣他們客服也就不用天天防賊似的.連法務都要搬出來.就怕有人偷喝它咖啡.
小惡魔市集
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