小弟的W3V買來時發現一顆亮點,不太顯眼...
經過考慮,終於決定跑一趟皇家俱樂部。
效率還挺快的,隔天就通知可以取件,經過檢查,竟然發現一顆更亮的亮點,天啊!
當然不肯簽收,他們也立刻說抱歉,隔天再換一片新的給我。
這次再檢查,不僅沒亮點,而且白色下均無暗點、RGB均無色點!Cool!
他們的工程師還說,即使已經簽收了,只要還在一個月內發現,發現亮點仍可拿回去更換!
看來服務是真的不錯!

另外,小弟確定不需要發票,就可以進行面板亮點保固。
因為小弟的發票拿去報帳了,因此是拿出貨單去的。
而且基本上,他們也沒跟我拿出貨單,就直接進廠保固了... ^_^
給大家參考。

當然還是建議大家拿發票。
文章關鍵字
表面上看來,ASUS皇家俱樂部似乎服務態度不錯...
可是當初您送修的理由就是有亮點,
結果通知取件時竟然又發現一顆更亮的亮點,
表示他們的工程師根本就沒檢查,
這種情況真是令人難以接受,他們當然要立刻說抱歉啊,
因為根本沒有將送件的原因排除(有亮點),
還讓顧客白跑一趟,車馬費算誰的...
您說的沒錯!所以我當然有吩咐,第二次一定要幫我檢查過...
我住的地方離皇家不會太遠,所以還OK啦!勉強可接受。

不過話說回來,如果在皇家俱樂部這一關可以做到每個更換過的面板均無亮點,
那麼在製造端應該也做得到才對啊!還可以省下維修費哩!
所以用這個來Q他的售後服務,也覺得怪怪的...

以我來說,這樣的服務,我已經滿意了啦!

就算是Dell的售後服務,專程拿到客服據點,
也不見得保證隔天就可以換到100%無亮點的面板吧?!
因為Dell本身沒保固無亮點~
因此不能拿此來比較~
zmch wrote:
因為Dell本身沒保固無亮點~
因此不能拿此來比較~


我指的是,以Dell的服務品質而言。
或者,也可以拿LCD Monitor的保固來比較...
保固條款當然不盡相同,但服務效率總是可以比較吧?!
Dell有到府服務對於一些簡單的維修直接幫你換好連出門都不必在家幫你換好修好..........
所以也不比ASUS差~
zmch wrote:
Dell有到府服務對於一些簡單的維修直接幫你換好連出門都不必在家幫你換好修好..........
所以也不比ASUS差~


我知道。不過這要加購一至三年的保固服務,不是嗎?
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