就是我在2009年9.5買了一台華碩N81VP T9600 4GB的筆電

然後再上個月左右因為電腦玩遊戲太久而無法開機

於是就拿去送修

皇家俱樂部檢測結果是硬碟跟記憶體2G壞掉

就換了一個新的硬碟

但卻說記憶體不是原廠的無法更換

於是我拿回經銷商

經銷商卻說那是華碩原廠出的記憶體

因為記憶體上面沒有它們店家的貼紙

我就又把記憶體單獨拿去皇家俱樂部

他們給我的回答是

根據記憶體上面的序號查也說是華碩原廠出的記憶體 但卻不是搭配我這台機器的一起出貨的

我記得當時買的時候 筆電的箱子上面原廠封條是當著我的面割開的

所以應該不太是被店家偷換

而且我的筆電上面貼的藍色貼紙原廠就是寫4G記憶體 那時應該是不需要再加裝才是

我的問題是有兩種可能

第一種就是記憶體是店家幫我加裝的 可是如果是加裝的 筆電上面的規格為什麼寫4G而不是2G?

第二種就是原廠出貨時 機器的序號跟這條記憶體的序號沒有配好 皇家俱樂部是跟我說有幫我查詢我這台機

器配的記憶體序號但是跟我拿去的記憶體不一樣所以無法維修

所以我該找誰?

華碩筆電的記憶體

華碩筆電的記憶體

華碩筆電的記憶體

johnnyha wrote:
我的筆電上面貼的藍色貼紙原廠就是寫4G記憶體 那時應該是不需要再加裝才是

我的問題是有兩種可能

第一種就是記憶體是店家幫我加裝的 可是如果是加裝的 筆電上面的規格為什麼寫4G而不是2G?

第二種就是原廠出貨時 機器的序號跟這條記憶體的序號沒有配好 皇家俱樂部是跟我說有幫我查詢我這台機

器配的記憶體序號但是跟我拿去的記憶體不一樣所以無法維修

所以我該找誰?
..(恕刪)


建議找消保官出面協助、會比較快
打0800 都是大陸低階客服人員
上個月打了好幾次才接通
大陸妹超低級沒禮貌
我都還沒說明完故障原因
就一直插話
簡直是服務水準太差
最後令人氣到想掛電話

希望 ASUS 直接正式公佈皇家客服
專線電話 在地服務比較親切多了
即使要我付費撥打 也願意
好恐怖的經驗
原本打算換一台筆電
現在看來要再評估一下子了!!
人生的冷暖取決於心靈的溫度
買的時候應該都會檢查一下規格吧
都過這麼久了
應該無解了
我剛看了筆電裡面的記憶體

故障那條跟筆電那條序號是一樣的

這樣華碩應該賴不掉了吧??



johnnyha wrote:
故障那條跟筆電那條序號是一樣的

這樣華碩應該賴不掉了吧??...(恕刪)


ASUS 保固條碼 是貼在 RAM 背面

方便貼張二支記憶体 背面照片 PO 來看看
其實我覺得,很有可能是ASUS原廠在組裝的時候搞錯了,應該要配給你單條4G or 2條2G DRAM的,可是,竟然,只給了你2G的DRAM.

怎,當初你Notebook買回家,沒發現這一點呢?
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