(完美解決)我華碩UL80vt維修的無奈經驗

兩星期前買了Sony Vaio SA33來取代我的華碩UL80vt
程式全部安裝完畢 檔案都轉移後
就開始整理UL80vt 想淘汰給我小孩用

在整理過程 發現螢幕右下方的轉軸會稍微上下移動
所以出差前請助理幫我送去士林的皇家俱樂部

出差一星期後 昨天回來就問助理筆電取回沒
他告知送修時 客服人員說筆電左邊有痕跡
所以不確定是不是算在保固內維修

心裡滴咕了一下 左邊有痕跡
跟右邊轉軸故障有什麼關係
拿著維修單就打電話去了解一下

電話客服人員幫我查維修狀況後
立刻跟我說工程師因左邊痕跡
判定右邊轉軸壞掉是人為因素
所以要維修的話 修理費是2950元

我問他 左邊有痕跡會造成右邊轉軸壞掉?
他說他也不是很清楚 他會請工程師跟我聯絡
等了一晚 沒有等到電話

今天下午又打電話去士林皇家俱樂部詢問
又是同一位先生接的電話
又跟我說會請工程師跟我聯絡

現在等超過三小時 等到我要下班了 還不跟我聯絡
我只是想了解為什麼左邊有痕跡會造成右邊轉軸零件壞掉?

如果解釋合理 我也願意付修理費
但是一直不跟我聯絡是什麼處理態度阿?