ME173X 送修刮傷了..... (第一次發言竟然是這種)

我的me173x是家人在今年8月份購買的,購買當下就馬上套上保護套了

最近接手後發現SD槽有接觸不良的問題...

於是在10/20送修,很快的今天24號收到快遞寄來的平板! 一打開 傻眼@@

就在耳機孔及充電孔上放的鏡面烤漆有著來回連續的刮痕... (懷疑是在開機殼時傷到的)
ME173X 送修刮傷了.....  (第一次發言竟然是這種)

送修當時皇家的櫃台小姐也檢查過確定外觀沒有刮傷受損,所以在單子上他也沒註記

所以很肯定這刮痕是送修回來才這樣的!!


我想請問各位大大是否有碰到類似情形呢? 向皇家反映的話會是如何處理?

如果再次送修 莫非又得來一次五個工作天? (送修這4天沒平板用 很多事情都不能做了)
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再補一張比較清楚的...


又發現這....紅色箭頭處=.= 鏡頭疑似裝偏了 (雖然是沒有遮到,但看起來很OOXX..)
不知有沒有備用機
打去皇家請他們重新處理吧
AM:0900 今天一大早9點左右已經接到所謂的華碩工程師來電詢問刮傷狀況,

     結果回覆是說我的送修單上有註記機子多處刮傷...

     我跟他說前一晚才跟皇家確認過我的送修單無任何外觀受損的紀錄,為何突然又有?

     工程師的回覆是他也不清楚並說會派快遞來跟我收件,然後再評估狀況!


AM:1000 撥電話至皇家(光華館)要求傳真我當初的送修單給我,

     對方表示他是總機而以,會把相關問題回報給相關單位(官腔回應)

     最後我也留了我的傳真並請他盡快傳真給我。


PM:1200 等到中午完全沒消沒息.... 決定殺去皇家光華館,請櫃檯幫我調閱我的送修單,

     得到的答覆是送修單當初已經隨機子送至工程單位並留存在那,接著小姐用電腦幫我查詢
     
     結果令我傻眼無言...電腦紀錄突然變成我的平板有三處刮傷,分別是螢幕、邊框、背

     蓋(前一晚電話中的先生用電腦查詢的是無紀錄,現在突然多了三筆紀錄!)

     而且...螢幕跟背蓋哪來的刮傷!? 我馬上把平板拿出來給櫃檯小姐看 小姐也答不出所以然       
     來,他也確定螢幕跟背蓋根本沒刮傷 為何電腦的資料卻是這樣註記!!


經果將近半小時的討論協調...
結論是~ 現場工程師直接幫我把相機鏡頭調正,至於刮傷的部分仍然是要重新送至工程單位
由工程單位來判定,而且還說邊框的刮傷是要換整塊螢幕....

唉.... 我看以後送修東西要錄影錄音存證,甚至維修單也要要求一份影本了

對ASUS大大失望....
所以敝人買3C產品,不會挑這種鏡面外殼設計或鏡面螢幕.
傷眼睛
沾指紋
易刮傷.......

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