ASUS筆電維修讓人抓狂(還沒買的人看一下吧)

產品類型 : Notebook
產品型號 : S551LB
產品序號 : D7N0BC061701XXX

[客戶意見]
主旨 : 筆電維修讓人抓狂
主題 : 1. 產品品質; 2. 服務品質; 3. 其他
內容 :
1.NB 8/27 早上上班突然無法開機送修
(想說急著下午要報告,自己送應該有像ACER那58分鐘內維修完成)
2.修了好久好久,打去問他都是回答請工程師回電給你,但幾乎都沒回
3.終於9/12去取件,取件時還是無法開機,這是耍白癡嗎?
4.9/12 又重開了一張維修單,這樣看起來才不會感覺那麼沒效率是嗎?
5.又修了好久好久,打去問也沒下文,有一天客服打來說要換新機給我
6.又過了兩禮拜,打去問換新機要那麼久嗎?
7.又過了幾天,ASUS:該型號沒有貨了 可否換台其他的給你.肯定比你原來的好.
8.10/06通知領機,新機開機開不起來,插電後才能開機,突然發現該機沒有觸控功能.天啊!
你們都是這樣騙消費者的嗎?電話中有跟我講型號,但是沒有提到該機沒有觸控功能.
9.浪費了一個半月,一切一切的損失,勞頓奔波,請問要如何跟貴司來追討,是要透過消基會還是媒體呢?
10.當時皇家有位小姐說他買了那手機以後一個月內來了快十趟了,真是可憐啊!


大家覺得我要找誰才能讓他們改進呢?