GU502 aura sync消失


有人遇過這種情形嗎??
aura sync都找不到GU502

筆電軟體版本
Armoury Crate UWP App 2.6.14.0
ROG Live Service 1.0.24.0
AURA Service (Lighting Service) 3.03.95
Armoury Crate service 2.6.17
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.16
ASUS Keyboard HAL 1.0.39
ASUS MB Peripheral Products 1.0.31
ASUS Mouse HAL 1.1.0.8
AacAudioHal 1.2.8
AacDispaly 1.1.23
CosairDram 1.0.13
KingstonDram 1.0.20
ENE RGB HAL 1.00.12
ENE_DRAM_RGB_AURA42 1.00.02
GALAX GAMER RGB 1.00.02
2020-03-26 13:11 #1
左下角齒輪圖示,有項目可以更新嗎?
軟體好像出了點問題,還是沒有更新好.
或者是不是要全部移除再重裝看看?
去官網抓一下重新安裝看看

應該是更新還是軟體不知道那出錯了
blue style 您好

還請您試試先移除Armoury Crate,並依FAQ重新安裝(連結如下),若情況無改善,再請您回覆小編喔~謝謝您。

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1037674

Asus客服小編


blue style wrote:
有人遇過這種情形嗎?(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://chatbot-tw.asus.com/notebook
我也有一樣的問題,重新開機就消失,只能自己手動打開,

久了就放棄了~
ASUS網路客服 wrote:
blue style(恕刪)

安裝到ASUSService.UpdatePackage的部分就無法安裝了

aura sync 依舊沒有出現GU502,而是出現要連接hue的選項
建議你先移除下面三支程式,然後到官網上重新下載,然後再按照下面的順序安裝:

1. Armoury Crate service
2. ROG Live Service
3. Armoury Crate UWP

如果你在移除的過程,還有看到名稱有AURA的,都一併移除。
記得,安裝一定要按照上面的順序才會成功。
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