目前 UX425EA 第七個月使用中,平常都用滑鼠沒開觸控板,通常按計算機時才會打開,
前幾天要用計算機的時候發現觸控板無法使用熱鍵開啟,按熱鍵只會持續出現「觸控板已停用」的圖示,其他功能熱鍵也都能正常使用,於是想說可能是驅動程式問題。

在華碩官網下載並安裝最新 Touch Pad 和 Number Pad 驅動後,問題仍然存在,於是寫信向客服詢問,
客服回覆一連串跟官網公告八成雷同的內容,協助解決技術問題。

第一步已經看過就直接跳過,再來 My ASUS 也診斷沒問題,試到第三項時整個驚呆了,我的 設定 > 裝置 裡面沒有「觸控板」分頁!

裝置管理員裡也沒有,(之前也有觸控板跟滑鼠同時使用,所以可以排除是滑鼠問題)

發現這事實之後向華碩客服回了封信,詢問有沒先例,

然後他直接請我恢復 BIOS 預設值...

爬了一下文之後發現一篇去年 MSI 筆電的文章,情況基本上一樣,推測應該是 Windows 更新造成的問題,但微星筆電安裝最新的驅動程式就解決了...
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=6146883
難道真的只剩更新 BIOS 一條路了嗎?除了擔心資料消失更怕有個萬一出現藍屏

請問有沒有人遇過一樣的情形?後來又是如何解決的呢?
(p.s. 因目前人不在國內,不方便直接到皇家)



























































































