martinwt.lai

1分

樓主

martinwt.lai

個人積分：1分

文章編號：83130197

g14換完主機板後鍵盤背光不亮⋯⋯

如題…
上禮拜因為耳機孔怪怪的就送回去皇家維修，一個禮拜後終於收到…發現背光不亮了，請問這是主機板的問題還是firmware的問題，現在大學遠距常常用到電腦，這樣如果又要送回去..真的非常痛苦，想請問板上有神人能幫忙解決嗎

2021-10-01 17:07 #1

文章關鍵字

G14 鍵盤背光主機板

alien1234

155分

2樓

alien1234

個人積分：155分

文章編號：83130458

A.背光的線沒插好
B.firmware忘了裝
總之還是拿回皇家吧

no520

174分

3樓

no520

個人積分：174分

文章編號：83137710

背光不亮蠻有可能換主機板的時候線沒裝回去

樓主可能要再跑一趟皇家了

grudgeone

706分

4樓

grudgeone

個人積分：706分

文章編號：83140765

alien1234 wrote:
A.背光的線沒插好B(恕刪)

無論哪一個理由，都必須送回原廠，
我看樓主還是送回去吧。
可以要求他們用最快的方式處理，儘快解決你的問題。

奈許1010

474分

5樓

奈許1010

個人積分：474分

文章編號：83143803

這狀況應該不至於才對.
樓主是親自去取機，還是是原廠寄送回給你的?
樓主要不要聯絡一下原本送修的單位，確認一下，
華碩的服務不錯，相信他們會給你一個交代.

ASUS網路客服

1583分

6樓

ASUS網路客服

個人積分：1583分

文章編號：83148383

martinwt.lai 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認之後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編

martinwt.lai wrote:
如題…上禮拜因為耳機(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

LA.FK大師兄

74分

7樓

LA.FK大師兄

個人積分：74分

文章編號：83153277

維修回來後有問題還是得送回去一趟

不然自行處理怕有爭議

原封不動送回去吧

並請他們維修完要確認測試沒問題再寄回

熊上路

89分

8樓

熊上路

個人積分：89分

文章編號：83162984

這問題在板上應該無法解決，要摸到實績才有辦法..，樓主還是要想辦法送回去一趟，這比較偏實際操作檢查..

草莓花栗鼠

418分

9樓

草莓花栗鼠

個人積分：418分

文章編號：83163058

送修完有問題還是再找皇家處理比較恰當

蠻有可能是換主機板那裡線沒有接到機會很大

grudgeone

706分

10樓

grudgeone

個人積分：706分

文章編號：83163307

LA.FK大師兄 wrote:
維修回來後有問題還是(恕刪)

不太建議自行處理吧，萬一弄壞了怎麼辦。
如果短時間內不影響使用，樓主也許可以考慮先跟皇家報備一下，等之後有空再找時間送去。

g14換完主機板後鍵盤背光不亮⋯⋯

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