星期一收到從ASUS store 訂購的UX3402ZA,一切都很蠻意,尤其是螢幕 IPS 霧面 2K,畫面非常漂亮。然而昨天晚上發生無法開機,長按電源鍵40秒後,指示燈亮了,風扇也有運作但是沒有螢幕畫面。之後再試了[Fn+F7]就成功開啟了。小弟對電腦不是那麼了解,擔心會不會是主機板有問題,這就是所謂的機王嗎? 還是因為我做了windows更新,好像有更新到Intel 顯示? 如果是主機板問題,不知道七天內可不可以要求換機。

還有一個困擾就是我明明把睡眠調成永不了,但他一段時間還是會進入深層睡眠或者休眠,必須按電源鍵才能開啟,會跑ASUS logo 出來。導致我掛著下載mega 或 google drive 都會中斷。這方面是硬體問體,還是軟體問題呢? 再請大家幫我解惑了,謝謝!
七天內直接拿去退換 不要猶豫

超過時間就送修拖死
robinintaiwan 您好

還請您協助提供小編以下資訊,以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。
1)產品型號
2)產品序號
3)Windows版本/組建(設定→系統→關於)
4)相關問題影片/截圖
5)BIOS版本

ASUS客服小編


robinintaiwan wrote:
星期一收到從ASUS(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
七天內有問題建議直接找買的店家做換貨動作,但是前提是非人為的問題,以及機身期間內不能有刮痕或人為造成的外觀瑕疵,不然店家也不會給你換。
這種拿去原購買店家處理比較快 換新機就好 今天第七天
7天內遇到問題都還算好處理,建議直接換,不要猶豫
通常這樣的問題店家會願意換新嗎?如果店家是願意換新的,
我也建議換新的,通常機王的狀況還是趁早脫手比較好,
不然跑到送修流程又是另一個維修循環的開始。
rdx49837
網路上買的話應該都適用吧,新品不良七天內直接退換貨比較快
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