超人公告~Joybook S41 特殊保固公告

超人 你好

本人使用S41筆電於12/30日發生問題
狀況
1.螢幕最近有亂花花畫面,不久之後就當機,可重開機

2.現在可以開機到登入的地方(有聲音)但螢幕完全是黑的..

想 請問這是什麼狀況?

本人住台南有可以直接送修的點嗎?

筆電(製造年月)為2007/8月
購買年月(發票)為2007/11/12

這樣有可再保固延長嗎

心情很差的人 敬上
樓上的大大
你的狀況和我一模一樣
我也是12/30開始就這樣了!!
一直到1/2 它就只有黑螢幕沒有畫面了
當晚立即送修~
你的製造年月是和我同期的
我想你和我應該是同一批的產品
建議儘快送修哦!!
看來BENQ又有一波維修潮!!


BENQ筆電超人 :
光是維修似乎不是治本之道吧!
同批產品在在同時間都出現相同問題
BENQ官方 還要大家修了二次.三次以上才同意更換新機!
也請將心比心 NB被廠商這樣對待 送修多次
誰的心情會好呢?
筆電超人您好
看到您潑的文如下:

'只要在2008年十一月後至20009年底間在六個月內因花屏問題復修兩次以上 , BenQ就提供同規格或更高規格之機器已證明對品質之決心 .'

可是我有問題,我的電腦已於去年2009/12過保了,而我又是2010/01/02才因為這個問題送修,
所以我若六個月也就是在2010/06/02前復修二次以上,會無法更換機器,即無法適用此條款是嗎?
那這樣電腦比較晚才出現問題的使用者,不就比較衰,只能不斷的送機子到貴公司去維修?
這樣有點奇怪吧?應該是不限過不過保,只要送修後六個月內,再發生復修,就應該要給客戶一個交待吧!
超人您好,

機器已經拿回來了, 一切恢復正常
姑且不論問題原因是否在 BenQ 本身
BenQ 處理問題的態度與誠意已經讓我非常感動 ^^~
這兩年來 S41 帶給我許多歡樂時光
我從不後悔選擇了 S41, 從前是, 現在也是
感謝超人在這裡捍衛使用者的權益
甘溫蛤 ^^~

lucasfilm
撲撲ED/ jimsam/ 您好!

超人願意協助2位做處理,請2位在超人的私訊留下兩位的機器序號及聯絡方式,感謝~

超人



超人:
我的電腦已今晚取回 目前正常運作中 感謝超人的大力協助!!
希望它可以之後都這麼安穩的運作下去!!感謝啦!!
TO BENQ超人:

近期於10月底前送修S41(花屏),更換主機板與PANEL,12月底又發生同樣事件,12/30送修,1/5回饋!!
修理只延長保固一個月~~本想自己買的不是機王,可以繼續使用,結果"幸運"的再保固前,中獎送修,但是年底前又相同問題!!害我對BENQ品牌大失信心,且跟您在版上提出保固又不符!!一個月後.......我的S41是不是就要自己處理..........麻煩您協助一下,我的工作每天都要用到NB(但保護的還不錯!!),這樣我下一台只能買可靠性高品牌NB!!壞的地方應該也太誇張(重複性過高),送修2個月又壞~~這.............
我的機器序號:9H07001T4474300741DHS400*
聯絡方式:e"mail:gordonyuan@yahoo.com

跟這條保固條款差太多了......(報修後只延長一個月保固期)
3.為表明原廠對品質及客戶滿意度之決心,即日起,只要是保固期間內因顯示異常現象送修並於六個月內覆修(註:兩次需皆在2008年11月後發生), 原廠無條件更換同規格或更高規格之機器 , 以此證明對於品質之要求. 此方案適用於2008年11月起至2009年年底前的維修記錄。



gordon43 大大您好!

您提供的維修序號我查無維修紀錄,方便的話請再確認一下再提供給我,我會去查一下您所提的2次維修情況去作了解,如果短期內重覆修花屏的話,該有的權益超人也會幫您爭取!謝謝~

BneQ 筆電超人

想請問超人關於我的筆電目前進度為何?

自序號及聯絡方式PM給你,至今已逾2日

想瞭解一下目前情況

謝謝
PNSTH 大大

Sorry~已請工程師和您聯絡,會盡快為您處理,感謝~

BenQ 筆電超人
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