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近期於10月底前送修S41(花屏)，更換主機板與PANEL，12月底又發生同樣事件，12/30送修，1/5回饋!!
修理只延長保固一個月~~本想自己買的不是機王，可以繼續使用，結果"幸運"的再保固前，中獎送修，但是年底前又相同問題!!害我對BENQ品牌大失信心，且跟您在版上提出保固又不符!!一個月後.......我的S41是不是就要自己處理..........麻煩您協助一下，我的工作每天都要用到NB(但保護的還不錯!!)，這樣我下一台只能買可靠性高品牌NB!!壞的地方應該也太誇張(重複性過高)，送修2個月又壞~~這.............
我的機器序號:9H07001T4474300741DHS400
聯絡方式:e"mail:gordonyuan@yahoo.com
跟這條保固條款差太多了......(報修後只延長一個月保固期)
3.為表明原廠對品質及客戶滿意度之決心，即日起，只要是保固期間內因顯示異常現象送修並於六個月內覆修(註:兩次需皆在2008年11月後發生), 原廠無條件更換同規格或更高規格之機器 , 以此證明對於品質之要求. 此方案適用於2008年11月起至2009年年底前的維修記錄。
gordon43 大大您好！
您提供的維修序號我查無維修紀錄，方便的話請再確認一下再提供給我，我會去查一下您所提的2次維修情況去作了解，如果短期內重覆修花屏的話，該有的權益超人也會幫您爭取！謝謝~
BneQ 筆電超人
TO BENQ超人:
我給的是機器序號:
您要維修編號如下:T4551359509123541R
麻煩您協助確認!!謝謝!!
TO BENQ超人:
不知道您確認好了嗎?第一篇文章您已經回復錯誤~我給的是機器序號，您沒看清楚用機器序號去查維修編號，好吧，兩個都給您了卻還沒等到您的回覆，過了好幾天，我想您應該不會有差別待遇吧!!!
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現在開始懷疑您不是同一個人回覆，筆電修復的早已經拿到，但要跟您反應的內容您留意了嗎?
同樣一個問題要問很多次，重點是您的特殊保固條款貴公司是否有在使用且遵守。
我已經報修兩次都是同樣的問題(顯示異常，2009/10與2009/12)符合特殊保固條款內容第三點，就是我電腦的問題，電腦修兩次，貴公司只給我延長一個月保固期!!!跟您的公告不符。這是欺負消費者無知嗎?沒再看網路的就該倒楣嗎?回了好幾次也沒見到您的誠意!!!
3.為表明原廠對品質及客戶滿意度之決心，即日起，只要是保固期間內因顯示異常現象送修並於六個月內覆修(註:兩次需皆在2008年11月後發生), 原廠無條件更換同規格或更高規格之機器 , 以此證明對於品質之要求. 此方案適用於2008年11月起至2009年年底前的維修記錄。
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Joybook 5000 使用2年後掛顯示晶片，
S41 使用2個月就掛了，修了兩次才搞定。
使用了一年多，維修6次，現在要送第7次，平均2個月送修一次，使的我相當厭煩。
不只貴公司的人力與維修、物流成本，包括我本人的時間成本，都浪費不少。
修到後來，原本的電池已經不知道跑到哪台備機上了，
現在插著電力只能維持一小時的電池，只能暗自嘆息。
不管是顯示器、光碟機，甚至鍵盤、面板等等問題，實在無法令人建立起足夠的信心。
離職的員工告訴我，買到這台機器算比較遺憾的，問題太多，
這樣我我已經不敢跟其他我推薦購買BenQ產品的朋友交代了。
David Tai
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