內人的S41......這3年內送修過兩次 第二次回來後就感覺風扇轉速很高吵沒關係,沒當機就好......到這兩天也出狀況了,開機靜悄悄(風扇不轉),撐到進入桌面後...斷電........疑似是過熱了(背面CPU背蓋處頗燙)放久點開機,又能開了,但一樣靜悄悄 風扇不轉......多試幾次.....終於會轉了,又回復高轉速的聲音....內心OS:"W T F"送修...要跑去台北市(遠),且每天回到家都幾點了....先做備份嗎!? 算了,趁還能動 硬碟資料自己搬到其它槽等新機來copy過去吧 還備份壘,只能說 人的忍耐真的是有限度的......買過的NB還真的沒碰到一台會撐不到4年的(後來推算一下...似乎才3年又幾個月)大多都是效能跟不上時代了 才被冷凍起來.....S41的高C/P真的是獨一無二,下一次的購買,算了吧 我實在是怕了..
我的S41送修回來了。對於送修的過程,從收件的客服人員(台中英才路上的BENQ享樂館)、到打電話給我的工程師(通知是顯卡有問題,不過屬於專案維修,得換掉主機板,但不收修理費用)、到取件的客服人員(收我300檢測費),都很親切OK,過程一切順利。其實我對這台機子與這個事件充滿矛盾:這台機子是「Vista時期」唯一讓我在速度上滿意的機子,即使到今天,它的執行效率還是很好(可能是因為它上一個主人把CPU換成T7800以及硬碟換成7K200的緣故,不過這些改裝在送修時並未受到工程師的刁難或質疑),只是耗電還是遠不及新一代的i-Core處理器。BENQ既然認了,也願意免費幫這事件中的「苦主」換修,那為何不大聲說出來:「凡因本用料瑕疵所導致的花屏問題,無論在保固時間與否,本廠都將負責維修、更換、或其他處置(如加價換機),確保消費者(原本應有)之權益。」如此不是可以化危機為轉機,讓消費者更認可這個品牌的Guts與經營品牌的決心?當然,無論如何,消費者在這不幸的事件中才是最大的受害者(把機子送修實在是一件很耗時耗力的大工程... 之前的提心吊膽地使用,或是根本不敢使用更是無言的悲哀與損失)。但至少目前看來,這不幸之中還是有點小幸(BENQ願意無償換修有這類問題的機子)。至少,我從現在起總算敢「放心」「正常地」使用這台筆電。這好幾年的惡夢與擔憂也終算告一段落。
imstr wrote:聽大家這樣說好像得了...(恕刪) 的確就像傳染病一樣.........香港沒有這個保固,原廠送修要花錢想說最少可撐一年就算了誰知道2個月不到又壞了還好換零件後有3個月保固......他們也說會換好一點的板子機子現在還沒回來(1個月了)希望這次可以撐久一點
我的s41是民國97年12月20日資訊月時購入,很幸運地在民國99年10月18日晚上突然當機了,重開機後螢幕無法顯示了,心想一定是中了傳說中的"花屏"大奬,二話不說隔天(19日)送往台中維修中心報修,客服小姐填完維修單,收取300元的檢修費,告知七日內工程師會與我聯絡,要我耐心的等待;終於22日中午台北工程師來電說明:我的S41是主機板上顯示晶片的問題,會專案免費更換主機板,明後天就可以到台中維修中心取回我的愛機,希望取回的愛機能讓我平平安安使用的一二年吧!也感謝Benq對此事件負責任的態度!謝謝!