哪位佛心來的幫忙貼一下
我上官網怎麼都沒找到~~~
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採記名制???以後買的人都要先留下基本資料與聯絡方式嗎????
但是我覺得有人把權利與義務這兩項給搞混了
沒看到訊息，或是忘記這件事就要怪在BENQ身上，
那BENQ真是躺著也中槍，幹嘛沒事找事，把自己搞得一身腥
既然優惠是廠商給的，廠商當然有權力訂下遊戲規則，照他們的規矩來玩。
如果有異議當然也是主辦廠商可以提出，不然你想想很多抽獎活動上面最後都會寫
"本活動主辦活動廠商有權利決定本活動最終之權利"這句話是寫給誰看的???
今天BENQ如果因故要取消或刪減活動，你也不能說什麼，
只是可能給人的事後觀感上不佳或是廠商誠信問題罷了，
又譬如說，假設今天我在台中市用消費券消費了3000元，
但是我沒注意到這樣可以換得抽豪宅的權利這個訊息，也沒人主動告訴我，
等到後來期限過我才知道時，那我是不是也要怪台中市政府沒有主動告知我這個訊息呢????
今天BENQ我想錯就錯在沒有把完整訊息弄好放在明顯的地方，也沒有大力宣傳這件事，
超人連比較多人討論的01這邊也不能PO出，不然得到的不是站方砍文就是停權
完全都要靠網友間口耳相傳與討論，或是展場上才能得知，這點我覺得BENQ的行銷該加強了
(說老實話我也是在01這邊看到大家討論到可以換殼我才知道的)
所以說呢，既然遊戲規則已經事先訂在前面，當初買的時候也沒契約白紙黑字寫下來，
沒看到的人，這當然就有點殘念啦，你也不能因此而怪任何人，
但是，至於有些人提到打不進0800的電話，這點我覺得可以等開工後寫信給超人去跟他們溝通
一下，我相信一定可以獲得善意的回應的
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zephonwing wrote:
抱歉，樓上兩位，我已...(恕刪)
那我又該說啥呢......
負責換殼的是K-Mall地下一樓並不是一樓
一樓只是經銷商而已 也不是直營店 更不是服務中心........
再者........
當初就說是請消費者自行電話預約
如果要BenQ一通一通打電話通知
乾脆自己全部key進預約檔案庫
客人也不用預約了不是更方便?
自己的問題硬要怪到BenQ頭上嗎?
你都說當初你買的時候換殼是列入考量
代表你該清楚換殼的須知等等
任何人都沒有提醒妳的義務 包含BenQ官方
BenQ在規定時間內要幫客人預約、換殼、售後服務 這是他們的義務與責任
消費者自己要清楚有啥促銷優惠 這是權利
不要把權利跟義務搞混好嗎?
難到百貨公司做促銷還要寄信到每個人家裡通知嗎?
http://www.benqstyle.com.tw/benqstyle/model_index.cfm?CONSULATENO=256
官網可是寫得清清楚楚 (統一元氣館B1....)
無面者
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☆阿良☆ wrote:
那我又該說啥呢......(恕刪)
等等，那大大的意思是，我去購買的門市問一點意義都沒有，因為他們本身也不用知道後續服務的事情？
因為只是經銷商，所以不管訊息的正確性就可以隨便丟，不用負責任？
官網、官網，當初買電腦的時候，除了上網註冊之外，誰和你說其它東西說自己上網去看？
我是資訊展的時候買的，當初買的時候就有說可以免費換殼一次，相關資訊會等時間到時另行通知。
大大說這不是義務、不是售後服務，所以掛著BenQ牌子的BenQ人員話可以隨便說，隨便答應？
照大大所言，那我很主動常常去門市跑、常常在問，不代表我有在關心我的「權力」？
當我主動詢問，對方也沒有必須要正確回答我的「義務」，和負起所言的「責任」？
大大別把我攪混好嗎？
或許大大習慣上網去看，但是有些人習慣直接去問。
我的問題就是：「因為我沒上網看」就是我的錯，然後怪我說「誰要我問我所購機的BenQ經銷商」？
然後我真的沒聽過任何人告訴我說「當初就說是請消費者自行電話預約」的。
另外，容許我問大大一個問題（小離題）：
一般客人所填寫的定購單和人事資料，有哪個公司是不Key-In的！？
連你坐捷運可以寫的「建議單」或是任何書面或是電話的抱怨，全都是要重新key-in成正式的公文才開始處理的耶！
然後百貨公司做促銷、大賣場做促銷，大大是真的沒收過促銷單廣告通知的嗎？
大大也不用回答了。
我明天就要回台北，到時我還是只能殺去K-Mall問，還有B1維修部是吧？
因為服務的0800電話不提供給手機，誰要我除了手機也沒有別的家用電話；沒有家用電話也是我的錯，我該用電話亭打！
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