ccmc930 wrote:
大大你的火氣不小,消...(恕刪)
唉~我也不是要和您吵架，只是一想起這件事就火大。
而且，我也不是不願意花點錢升級。只是問題既然出在BenQ自己產品不良，至少他們應該拿點誠意出來。最起碼，用工本價算價差給我。用市價算，擺明了維修自己的Bug還不忘賺錢！
再說到超人，其實我對他服務的評價是很高的。這次事件中，他和工程人員都是積極和主動的和我連絡，除了來回送修時間稍嫌長了些，我幾乎沒有可以挑的地方。
但客服是一個公司上下合作的問題，不光是客服人員做好就好，公司上層也要有心給予客服空間，不然客服人員只是被公司推出來給人罵的盾牌罷了。
在這件事上，我對價差的不滿意，超人幫我反應過幾次。但公司上層一點誠意也沒有，完全沒有議價空間，好像弄到要換機是我的錯一樣。對我來說，產品不然換新機是基本要做到的，而不是「恩賜」。從這次花屏事件中，很明顯的BenQ高層不明白這一點。
這也是我為什麼以後拒用BenQ，也絕不推藨BenQ產品的最主要原因。因為他不是一個負責的公司！
而對超人這方面，我倒覺得他不妨換間負責點的公司服務。沒必要為了間不負責，到處挨人罵。
