Joybook客服部 BenQ超人

0分

461樓

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文章編號：5796607

To BenQ超人
1. 在保固期內清潔風扇也要收費300? 這不是一般服務範圍嗎?
2. 我曾經打電話問高雄服務中心是否可以清風扇,結果卻說必須送回北部做,你之前曾經回覆說明
可以直接在服務中心處理啊?
3. 希望BENQ 在高雄能夠提供筆電健檢服務~

bora43048

1分

462樓

bora43048

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文章編號：5801453

BENQ超人,
請問原先在桃園龜山的服務中心還在嗎??
因為網路上已沒有該服務中心的地址,
所以只能送台北站前服務中心嗎??
還有當天可以完成嗎??謝謝

BenQ筆電超人

49分

樓主

BenQ筆電超人

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文章編號：5809315

soopu , bora43048 大大 :

1.清潔風扇保內是不收費用的 .
2.桃園維修中心目前已遷移到台北服務中心.
3.因清潔風扇需將整個主機板拆除是為大工程 , 故高雄服務中心人員會將機器送回台北 , 目前我們已調度工程師未來各地區均可謂客戶執行清潔服務 , 預計五月前完成 .
4.bora4308原則上是可以現場取件 , 若無其他非預期性問題 , 當日可以完修 .

超人

CracKeRs

0分

464樓

CracKeRs

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文章編號：5883751

To BenQ超人

1. I am a customer in Hong Kong, I want to buy X31 when it is available, but the service in the Hong Kong Service Center is suck! That's make me not to buy your products! Can you contact the service center in Hong Kong and tell them to obtain a good service to customer?

霍爾的卡西法

38分

465樓

霍爾的卡西法

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文章編號：5884149

推一下，BenQ KMALL 維修部的滿意度

雖然剛開始服務人員臉蠻臭的，不過效率沒話說

CracKeRs

0分

466樓

CracKeRs

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文章編號：5884221

gamehack_kevin wrote:
推一下，BenQ K...(恕刪)

The service in Taiwan is good but Hong Kong .. . . orz

THe bad service in Hong Kong makes me not to buy benQ products

霍爾的卡西法

38分

467樓

霍爾的卡西法

個人積分：38分

文章編號：5894067

CracKeRs wrote:
The servic...(恕刪)

現在我買 3C 產品會先看維修的便利性，再來才會看規格 & 價格

像 BenQ 台北只有一個維修點（joybook）對我來說其實蠻不方便的
我的 notebook 一年前就有問題了，只是上個月剛好跑客戶有經過才順便拿去維修

不過站上有如此熱心的服務人員，這次買 BenQ 的產品也算物超所值了

BenQ筆電超人

49分

樓主

BenQ筆電超人

個人積分：49分

文章編號：5895121

Dear CracKeRs 大大 :

對於香港地區克服的服務品質問題 , 我們已向上級呈報 , 並轉告當地服務中心進行改善 , 謝謝您的告知 , 另外超人也代表台灣地區向您致謝 , 謝謝您的支持 , 有您的支持我們會做的更好 .

Dear gamehack 大大 :

謝謝您的提醒 , 因服務中心每日需服務客戶眾多 , 難免因事務繁雜導致服務人員表情嚴肅 , 但每位服務人員均保持服務的熱誠予每一位的BenQ朋友 , 超人也會持續改善服務中心的工作環境 , 讓服務中心人員除了在認真工作之餘也能保有愉快的工作心情 .

超人