超人公告~Joybook S41 特殊保固公告

我覺得BenQ有解決事情的誠意跟不推托的態度是最重要的
沒有所謂文不文字遊戲的問題
試問您若是開餐廳的
每樣食材您都有再三交代採買確保品質不要出錯
但您能拍胸脯保證這批食材不會在栽種時就品質良莠不齊嗎??

重點是在發現品質的問題後有探討原因跟改進改善的心與動作
不是繼續將就的讓客戶吃難吃的菜才對嘛~
官網有公告嗎???
我怎麼完全看不到!!!!!???
要有誠信啊!!!

Dear Sir :

超人11/11日就依照承諾在本週三之前就貼在官網對外公告 , 請您參考 .

http://www.benqstyle.com.tw/benqstyle/model_index.cfm?CONSULATENO=179

超人
BenQ超人 wrote:
Dear Sir :...(恕刪)


首先我知道超人用心處理各種有關BENQ JOYBOOK 用戶的各種問題, 可是我有一些問題想問, 希望你能回答:

1. S41 的問題應該是全球性的吧?? (還是只有中國, 台灣, 香港 的S41有問題呢?)

2. 那沒道理台灣有相關補償措施, 而其他地方是沒有的????還是正在研究呢????

那是不是要在WWW. BENQ.COM 公告有關事情, 而不是只在地區官網???

3. 各地區的保固年期不同的, 正好S41 花屏問題剛好發生在 半年到一年間, 各地的措施是不是各有不同呢?

我這樣問當然是希望香港的用戶也有補償啦 , 我知道香港買S41不少(當初我在香港各論壇大力推薦, 若然現在有問題, 我就是間接害了別人啊), 而且市面上仍有S41出售!!!

個人認為提出的要求非常合理, 希望BENQ 正視!!

若有網友認為我所說的有不當之處, 請指正!
這位h兄

我想你不用指望benq會在做出任何彌補的措施了,看benq不敢對我的抓出他們矛盾之處作回應就可知

benq傾聽用戶心聲根本就是虛晃一招,所有的條件限制重重,就是不想讓用戶們穫得一點點補償

只想著要怎樣減少公司損失而已

你看看對於台灣用戶

這份特殊保固根本就是文字遊戲而已

有哪位之前為了花屏來回奔波且要忍受無筆電使用的用戶有因這保固條款而獲得彌補的

我想你直接求助香港那邊仲裁這種消費問題的政府機關吧

這樣或許會有些用處
需要靠工讀生跟打手在網站裡護航、歌功頌德並且攻擊任何不利的言論,這就是某企業在mobile網站上的作為。
phboyho wrote:
這位h兄我想你不用指...(恕刪)


若然買到要"直接求助香港那邊仲裁這種消費問題的政府機關" 的筆電.......有問題還要親自大費周章..........那我以後一定不買benq 任何的產品............
我得說一些公道話
我的S41 - T27在10月23日〜 11月11日第3次以上送修
11月第2次以上
都和主機板的顯卡有關
經過回复給超人和台灣區客戶服務經理
中國明基馬上打電話關心
經過協調明基了解我以無送修的意願
最後換一台新的S41
後來我加碼2700人民幣($ 13108NTD)雖然有一點貴(我本來想大概加個1萬台幣最多)換了S42 -H C07
希望大家可以多相信明基
他們也想解決大家的問題和疑惑
我也謝謝台灣和中國明基的幫忙

S42還沒拿到,拿到了在貼照片為證

小弟的S41螢幕又開始閃了~~
這次再送修,也是第三次啦,上次是八月份送修。

真的想換掉這台NB,但對S41沒信心了。
沒兩三個月就送修,用的提心吊膽。

我好像還得再壞一次才能換新
當初S41-T08買了四萬一,用了一年多,還要再貼一萬多才能換S42
想想真有點不划算~~


shengyuh wrote:
小弟的S41螢幕又開...(恕刪)

壞的畫面種類真是多種,連結是內人的NB
內人的S41

我昨天第二次送修了 還沒拿回來
老實說 我非常擔心這次再修好能撐多久 第一次修好跟第二次壞之間 只差一個月又一週
我的上台NB Asus A6 用了三年每天開機時間超過10小時,
用了三年除了剛開機時背光亮的稍慢外 什麼問題都沒發生過
現任的NB HP DV5放在客廳當MCE主機,除了關機也都沒停止運轉過
兩相比較之下 讓我很無言 也讓我很愧對內人XD

以這樣的頻率再壞一次(原諒我這麼的沒信心)就過保固了(12/12),
昨天維修站的客服人員再次的說 要測試可能需時三個工作天,上次也是這樣說的....
如果真這樣 即使B公司再延長保固但問題沒解決有什麼用? 要無限的送修迴圈loop下去嗎?
我很不願意這樣,但是我必須老實說 如果剛修好又給我掛掉(更慘點是又過保)
我就打算訴諸媒體跟消基會了
Foxx1412 wrote:
我得說一些公道話我的...(恕刪)


wow~有人換新機嚕!!

恭喜嚕!! 這也證明BENQ不是亂訂標準

而且在對岸一樣是有服務周到!~
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