超人公告~Joybook S41 特殊保固公告

BenQ筆電超人 · 2008-11-10T18:28:15+08:00

Dear 各位Joybook S41的好朋友們 :針對部份使用者在使用S41出現螢幕花屏、不規則線條等現象 , 造成用戶不便深感抱歉 , BenQ為表示對於產品品質之決心針對於台灣地區購買之用戶提供以下補償方案 :1.針對於台灣地區購買Joybook S41 用戶 , 若於保固期內因顯示異常現象維修達三次或以上 , BenQ將原保固期間延長6個月 (僅針對顯示異常現象)。2.目前BenQ已完成備料品質之全面檢驗, 以確保返修機率降至最低。3.為表明原廠對品質及客戶滿意度之決心，即日起，只要是保固期間內因顯示異常現象送修並於六個月內覆修(註:兩次需皆在2008年11月後發生), 原廠無條件更換同規格或更高規格之機器 , 以此證明對於品質之要求. 此方案適用於2008年11月起至2009年年底前的維修記錄。PS. 超人優先公告M01用戶 , 並於11/11日於官網公告.BenQ 超人

TumiTumi

0分

71樓

TumiTumi

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文章編號：9095578

但是該案例並非是走特殊保固方式換到的新機阿！

簡單來說就是聲音大就是老大囉???

所以大家也來努力嗆一下BenQ?這樣不需要等到第二次花就可以直接拿新機？

我愛Mobile01

carylu

306分

72樓

carylu

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文章編號：9095707

TumiTumi wrote:
但是該案例並非是走特...(恕刪)

我也贊同您的看法

實際上我也不希望什麼花錢升級S42之類的方案
這對我內人這種User是多此一舉,平常只上上網聊聊天的人只是希望能夠安穩使用
哪需要到更好的效能而又還要花到User的錢

我只希望能夠拿到沒問題的機子,一台NB拿來上上網聊聊天用個三年沒有壞這要求不為過吧?
不提產品等級什麼的,如果一般User能夠正常使用三年是做不到的事情
Benq連這點都不能保證...或許該思考一下他們在NB這部份怎麼跟其他廠商競爭了....

wing

74分

73樓

wing

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文章編號：9095952

TumiTumi wrote:
但是該案例並非是走特殊保固方式換到的新機阿！

那邊不是?

"我的S41 - T27在10月23日〜 11月11日第3次以上送修
11月第2次以上
都和主機板的顯卡有關"

都三修了且兩次在十一月

文章&公告請看清楚

3.為表明原廠對品質及客戶滿意度之決心，即日起，只要是保固期間內因顯示異常現象送修並於六個月內覆修(註:兩次需皆在2008年11月後發生), 原廠無條件更換同規格或更高規格之機器 , 以此證明對於品質之要求. 此方案適用於2008年11月起至2009年年底前的維修記錄。

borbor

0分

74樓

borbor

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文章編號：9138890

我這個月初(11/3)才送修
今天(11/24)又送修第二次了
離去之前服務人員還請我上網看針對S41有新的保固方式
上來看原來是這個方案

以我這樣的情形
11月算是送修第二次了吧
照理是不是該換新機給我?
(靜待BenQ回覆)

換個角度想
BenQ說已經針對備料做完整的檢驗
怎還會出現問題?

就如前面幾位大大所言
就算送修回來還是有用的心驚膽跳的感覺
不知哪一天又要掛點
唉~

BenQ筆電超人

49分

樓主

BenQ筆電超人

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文章編號：9142089

Dear borbor:

只要符合更換條件 , 服務中心人員會主動與您通知 , 若沒記錯的話您的案件超人在周六已經請服務人員備貨處理摟 .

超人

danieltflu

1301分

76樓

danieltflu

個人積分：1301分

文章編號：9143990

如果BENQ真的有想成為一線品牌的決心與魄力，請BENQ超人與洪總：

範圍：S41機型，針對此特定零件（VRAM）與其所導致的特定異常現象（花屏）
時間：即日起3年以內（三年真的不算長吧？）或售出後三年內
作為：有問題免費維修，或更換零組件，或更換主機板，或者貼錢換S42

其實就這樣簡單而已。

難道是消費者自己手賤所導致的零件異常？消費者所浪費在這上面的時間與心力要如何補償？消費者因此提心吊膽地使用貴公司的產品（少操顯卡）是應當的嗎？

想要成為領導品牌就是要多這一點點決心與魄力而已。不管是那邊出了問題，這裡掛的是BENQ的牌子，BENQ就要對此負完全責任，這才是品牌應負的責任與態度。而負責任的態度與魄力則會決定這個品牌之後的發展。如果還是抱著

少損失＝多賺錢

的心態，那還是少說要當一線品牌的大話了。

Peterhsu

10分

77樓

Peterhsu

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文章編號：12314511

我剛剛試著在官方網站搜尋這個訊息

不過我並沒有看到公告耶？

不知道情況是怎麼樣?

做自己．像自己 [url=http://flickr.com/photos/68055059@N02/][img]http://bighugelabs.co

macbearchen

0分

78樓

macbearchen

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文章編號：15973256

挖到這一篇了

特殊保固公告應該不存在官網了

維修部門也不承認 s41 有什麼瑕疵

只是定調說 3C 產品本來就有故障的機率

維修服務人員也沒什麼好態度, 修完還忘了貼上保固貼紙, 害我多跑一趟

這是我送修第三次的感覺, 就是擺爛處理 s41 的問題

兩年多換三次主機板耶...

還什麼送我半年保固, 真是夠了

這就是 s41 使用者得到的福利嗎?

lin26184

1分

79樓

lin26184

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文章編號：16012795

我的S41 2007/11出廠的
是都還沒發生顯卡問題，只有光碟機讀不到送修過一次(98/11/4)
真不知該慶幸還是擔心...因為保固就快到期，真怕到時出問題該怎麼辦...

吉米餓嚕

0分

80樓

吉米餓嚕

個人積分：0分

文章編號：16106894

請問一下超人~~~我的S41是2007年8月出廠的~~
但是正確購買日期已經忘記了!
原本在板上看一些人都在這裡講一些維修經驗阿什麼的..
感覺超人已經很有誠意了，且自己的S41也是頭好壯壯，
但是就在今天，本人的S41螢幕下半段無法正常顯示，
只剩下上半段可以正常顯示，想請問一下超人大大
可以幫我檢測嗎?不然我真的很害怕....