小弟去年年底買的U102(2009年9月出廠)昨天無預警硬碟掛了,
使用到一半突然系統開始卡住,然後就死當...
重新開機後我就用ALT+F10來回復系統, 想不到一回復就是掛在Benq的畫面下5小時....
後來強迫關機後再開機就一直無法開機....
重灌系統也無效~後來掃描硬碟才發現在磁碟的開頭處就有一大片的壞軌....
仔細去看才發現U102用的硬碟是Fujitus的...
不知道是不是這個品牌的品質不太穩定~硬碟才容易掛點...
這個小筆電小弟使用次數可能約30次左右, 每次使用都非常小心不去振動或者碰撞他....
想不到還是比不過我用了3年的HP筆電硬碟.....
目前就等Benq派人來收件維修囉~
提供這個情況給擁有U102的使用者參考, 請在保固內檢查一下硬碟喔~
文章關鍵字

anson915 wrote:
小弟去年年底買的U1...(恕刪)


anson915 大大您好!

不好意思造成您的困擾,機器回來後確認硬碟故障問題後會立即為您作更換硬碟,謝謝您的反應!

BenQ 筆電超人
感謝筆電超人的回覆~
我一直是Benq的愛用者~家裡買了3台大型電視也都是Benq的...
也對Benq的售後服務很欣賞~
但是還是得建議benq不只是提供好的售後服務, 也要有好的產品品質...
這樣使用者才會愛用啊!
上星期三跟Benq報修, 星期五下午新竹貨運來台南取件.
星期一就接到Benq的電話, 幫我更換一個硬碟.
星期二早上寄出已維修好的筆電, 今天下午已經收到電腦啦.
現在在測試中, 這次Benq更換的硬碟是WD的, 希望可以更耐用囉~
anson915 wrote:
小弟去年年底買的U1...(恕刪)


我是用u103,兩個星期沒開機現在要用也是像你一樣的情形,希望不是跟你一樣的情形用系統修復修復9個小時竟然還在修,benq超人你該給我交代了吧
台灣還要重北輕南多久???
anson915 wrote:
感謝筆電超人的回覆~...(恕刪)


這位大大說的很有道理

售後服務好固然是好事 但總不能常常在修

這樣就本末倒置了~

品質也要提升才是重點呢
通常9個小時沒修復好,大部分都是硬體有問題了!
快送修吧~或者自己用WinPE去檢測一下硬碟是否有壞軌~
順道一提!
在我小筆電的硬碟壞掉後,我朋友的U102隔了兩天鍵盤也掛了,k這個按鍵壞了,
重點是剛過保固約10天左右,BenQ報的維修費用要1500,
後來我朋友跟Benq客服講他的U102才剛過保固沒多久,
幾經討價還價.....修復費用才減為800,現在只期望我的U102不要再有問題啦~再出問題就淘汰他囉!
anson915 wrote:
小弟去年年底買的U1...給擁有U102的使用者參考, 請在保固內檢查一下硬碟喔(恕刪)


我是鍵盤壞了... 而剛好滿一年不到一年一個月... 過保,整個維修費要1700... XD
當初是中華電信學生方案三年約 5000 左右購得,現在用1700換鍵盤... 好想哭

去年約八月買,十一月鍵盤就開始偶爾會頓頓,但想起價格,整體還是覺得開心! 認為買BenQ其實不賴~
今年七月開始,打字時偶爾會跑出6,忍了幾週,以為中毒,就給它系統還原,好個兩三天,又開始...
因為筆電六月之後都沒帶出門,沒料到會是硬體,心想只是中毒,也沒注意保固,繼續忍,
這週嚴重到不碰鍵盤就自己一直跑出6,而且按backspace 和 ctrl 更是如此。
再次給它系統還原,外加掃毒... 沒救... 才驚覺可能是硬體...
我10月1日要出國常駐,只得趕緊送修

剛剛工程師打來說,過保,維修換料加運費,要1700 好貴阿~
更慘的是... 工程師告訴我... 鍵盤沒料 XD 可能要等到九月底進料,God! God!! God!!!!
黑色真的不是我的顏色! 臭學生方案,只能搭黑色! 生氣!
寧願一千七換殼求LUCKY,也不要三年綁約還沒滿,就故障 XD 而且是太笨+沒注意到保固時間。
更笨的是,從中華電信拿貨時,沒蓋店章~ XD 它真的在我手上不滿一年就出問題... 開始有點怕 BenQ

之前七吋epc 隨我出國打工一年,至今過兩年都安然無恙...
我不知道該擔心 BenQ 的品質,還是擔心學生方案的搭配品的品質 XD

怎麼辦? 荷包和心都很傷... 請大家注意保固和蓋店章!

arwentai wrote:
我是鍵盤壞了... ...(恕刪)


看來鍵盤壞了是BenQ的一大問題 並不是個案

我的BenQ U102是去年八月中旬買的

在今年九月中旬發現 按鍵'3' 也是壞了(這麼剛好 也是一年過保又過十幾天)

3會不停歇的幫我按著 但是當我隨便案任何一鍵 他就停下來了

但是自己按3這個鍵的時候卻是沒反應 過了幾天 他又恢復正常可以使用了

然後再過幾天 改換成b鍵 同樣的問題 然後我想說去bios恢復原廠設定看看

結果發現當我進去BIOS操作按到boot選項時 卻當機了...bios選項變亂碼

我上禮拜六拿去神腦請他們幫我送件維修 剛打電話來的報價真的讓我嚇死 '1950'

我想應該是我修的是最高的價位吧!! 當然我請他們不用修 幫我送回來...

BenQ的工程師們有聽到嗎?我想這是瑕疵品吧...

相信也有很多人跟我遇到同樣的問題

希望BenQ能夠免費招修 不然真的對BenQ失望了...

Dear 樓上大大 :

超人能體諒您的心情 , 不知您是否已報修 , 超人日前特別去撈了一下U102的銷量及KB的不良率 , 目前看來KB的不良率仍低於平均值 , 若僅以網友反映之數量評斷產品之好外略嫌不公 , 但您也別擔心 , 超人會在此協助各位 , 還請您丟個PM給超人您的連絡方式 , 超人也好進行了解 .

超人
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