今天把機器拿到台中的服務中心詢問能否幫清風扇服務小姐說第一次聽到客人"只"想要清風扇,但機器是沒問題的(難道大家都是自己清風扇的嗎?)然後小姐說收件後要三到五個工作天才能拿到機器所以我放棄給服務中心清理...(最近要趕報告~"~)回家自己想嚐試清理....後來發現不會打開背板>"<又怕拆壞了什麼零件原來拆背板不是想像中的 「螺絲拔光,就可以把板子拿開了」 這麼簡單的......有版大可以教我怎麼清理S41的風扇嗎?底下散熱孔有一個都已經積滿灰塵,清得了表面,清不到裡面 QQ
我的也是底下有一個散熱孔超會積灰塵耶@@"2月份買的到現在 那個地方沒多久就會積滿棉屑可是其他的地方就不會 怪怪的大部分都只是用刷子把棉屑刷掉偶爾會用吸塵器吸一吸可能要問一下超人囉服務中心到底有沒有免費清理服務的?
這就是我對BENQ 服務最不滿的地方,明明當場就可以處理的(清風扇灰塵),結果卻要求送回北部(這樣就要一星期....) BENQ超人也說可在服務中心直接處理(這問題我以前就問過),難道高雄服務中心只是招牌掛好看而已嗎? (其實我每次經過都覺得裏面的人蠻閒的...)很簡單的客服問題希望BENQ能正視,要不然其實服務中心乾脆撤掉,還可以省費用,反正要送修打0800到府收送還比較快
各位大大:向各位報告一下 , BenQJBK保內我們提供免費的風扇清潔服務 , 但因風扇置於主機板正下方 , 故在清潔時須將整個主機板拆下 , 整個工程耗時約兩小時 , 因視同保內維修 , 故在有客人排隊的情況下 , 客服小姐會向各位說明三個工作日內完修 , 事實上經超人的統計 , 目前近90%的客戶都可在隔日接到工程師向您確認狀況or通知完修 , 另外因主機板更換為大工程 , 先前除台北地區外其餘服務中心並未提供此更換主機板or風扇清潔服務 , 但目前因應整體服務規劃其符合各位的期望, 我們已經著手調訓地區工程師 , 預計五月前各點的服務均可上線 , 造成不便還請各位大大見諒 .超人