在Dell官網上購買筆電，他保固有幾個選項，看不太懂，以下請教！
1.Dell 服務: 硬體支援，可選擇2年或3年到府服務，有分基本保固、 ProSupport、 ProSupport plus
請問ProSupport的服務會用的到嗎？
2.Dell 服務: 資料保護，可選擇1年2年3年保有您的硬碟
硬碟壞了，可以保留下來，這是指系統保固期內吧！！？
3.Dell 服務:意外損壞服務，最多可以選到四年
這是指全險嗎？
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sb0526 wrote:
在Dell官網上購買...(恕刪)
(有誤請糾正)
保固請選ProSupport或ProSupport plus
接電話的會比較專業一點點
(什麼金牌技術支援...)重點是基本保固沒有所謂的客戶關懷部門的服務
當你可能買新機或是維修多次仍然有問題
你可以打進客戶關懷部門要求更換全機
客戶關懷部門的權限遠遠高於技術支援......
沒用到還好有需要就...
跟ProSupport差沒幾百塊 買一買無後患
至於ProSupport跟ProSupport plus有什麼差異我不太清楚
應該是定義在意外保固還是7*24吧...
(7*24)只是有人接電話
半夜的只會幫你紀錄
還是要等白天的人才能幫你處力
意外保固是全險沒錯
這麼說也怪怪的
簡單來說是保意外損壞筆電有保固
EX.摔到 飲料倒在上面 掉在路上被車輾過......etc
天災、人為故意、偷竊不算
詳細條款可能要看清楚
還有一年只能發生一次意外
ProSupport Plus:保有您的硬碟
意思是硬碟壞了叫修
他會給你一顆硬碟(全新OR新品?)
舊的不會收回去
避免資料被偷竊OR還原等等
不過之前可以買到第五年
我買的時候只剩下最多四年
"聽說"現在不給加
詳情還是要問客服
老話一句
新機尬保固一起買沒多少錢
買好買滿
4年5年都OK
(CP值最高好像是4年)
後續要加保根本天價
希望有幫助到你
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第4年自行換買電池，因電池有過熱情況!再不久後喇叭破音就請同事從大陸買零件我自己學著換!
第6年散熱問題，因灰塵與散熱膏硬化自己維修後也沒什麼問題!
最近網卡有時無法連線問題忍受不了也找零件更換!
今天開機bios bbbbb bbbbb bbbbb 我猜主板電池快沒電應該換電池了!
剛買時後自己有換裝硬碟因為有幾十GB的SDD可讓開機加速快一點，與增加4GB記憶體大概花4千吧!
後續這幾年維修電池2千、喇叭200、散熱1千、網卡400，新筆電3萬5額外6年的維修與升級約7千6!
我覺得還蠻值得的，也許不換機原因是Windows 7 pro關係!
看來筆電相關個股會很低迷吧!還好軟體和硬體是不同公司，一起賣的話就.....逼人換機了!
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