DELL應該重視危機處理 將危機化作轉機(本文有修改)

一個文章改來改去
卻都不知反省,不知道歉
樓主該好好想想,不要一昧只想替自己錯誤的言論來辯護
化危機為轉機?????
又來一個 Dell 宣傳部的人哦! 還是大陸的五毛.
化危機為土雞還差不少.....
xpuser wrote:
如果你去提款1000...(恕刪)


你的比喻根本牛頭不對馬嘴!

不合格的正義魔人。

零分。
Firstmind wrote:
很多人都把消基會跟消...(恕刪)


消保會全名"行政院消費者保護委員會"
消基會全名"中華民國消費者文教基金會"
最大的不同就在前者是政府機關(公法人),而後者是民間法人
我不太清楚消基會現任董事長是誰(好像是謝天仁),不過記者會大多都是秘書長吳家誠發言
而消保會的主任委員目前是行政院副院長邱正雄

對消費者來說,如果只是想彰顯消費糾紛問題點,那就找消基會
消基會幾乎都是站在消費者立場發言的,新聞所會看到的記者會....幾乎都是消基會開的....
譬如ADSL收費太貴啦~某餐具加熱後會揮發有毒物質之類的
多數都是把問題點出來而已,畢竟民間法人的影響力還是有限
就算是點出廠商哪裡錯,哪裡不合理....廠商也不見得會理你....
除非業者是真的很有誠意要解決,不然消基會最嚴重的舉動頂多也是能呼籲消費者拒買

那如果是要徹底解決"消費糾紛",那就要找有消保官的消保會
如果認定是廠商方有問題....消保會是可以作成強制處分處罰業者的
而有消保官的記者會,通常都是議員或立委開記者會,然後叫個消保官在那回答問題


wafoly wrote:
要用這比喻會比較適當...(恕刪)

愛你囉,超帥的比喻…
但,但,
這樣下去,我們就真的是…
~~~消費暴民 霸凌戴爾~~~

恩邏輯不通的比喻
拿這兩件事情牛頭不對馬嘴

告訴樓主一個方向吧
要說服對方
用比喻是最差的方式
因為可以有太多破綻可被攻擊
建議不要用比喻的方式來說明一件事情
危機處理一向是企業最需具備的能力
這幾年的雜誌、課本不都講爛了
顯然DELL並沒有這樣的處理能力
國際企業實在有點瞎
百貨公司打一折,難道通通也是出錯.

店家也常有一圓牛排一圓麵包.都出錯了嗎.

折扣本來就是商業行為的一環.


領錢存錢跟撿到錢都不是商業行為.請不要混為一談.

不管你本意為何,

把這些混在一起,邏輯真的有問題.
危機處理包含對風險承受能力..

戴爾的標價合理與否...相信大家自有公斷

如果這次危機處理的代價是10萬元,我想戴爾會當機處理

不過我真的覺得....戴爾的標價有夠離譜...完全不是正常合理..一看就知道有問題
網友的堅持...其實也是在沒有任何準賺不賠的考量前提下....

Firstmind wrote:
應該是這樣沒錯詳細判...(恕刪)


由於折扣價無客觀標準

所以

dell螢幕事件

有很大機會被判定是"廣告不實"
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